Norja – Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki – Improvement system

Sopimus koskee jatkuvan ohjelmistapalveluiden toimitusta internetin kautta (SaaS). Asiakas haluaa ostaa ratkaisun, joka tukee poikkeustilanteiden raportointia ja tapauskäsittelyä, toimenpiteiden rekisteröintiä ja seurantaa, johtamisen raportointia sekä tukea oppimiseen ja parantamiselle (ref. SSA-L Liite 1, vaatimukset 1.1–1.4). Ratkaisun tulee olla kokonaan kehitetty, standardisoitu valmiina tuote asianmukaisessa ammattialalla, valmis asiakkaan käyttöön sopimuksen allekirjoittamisen jälkeen.