Allemagne – Logiciels et systèmes d'information – Nutzung der Prozessplattform WEBCON

- Licences WEBCON Lite, WEBCON Core et WEBCON Premium avec la possibilité d'augmenter les licences selon les besoins ou de convertir les licences Lite en licences Core (on premise)

- Accord de niveau de service

- Prestations de conseil à distance jusqu'à 5 jours par an pendant les deux premières années de la durée du contrat sans droit de rappel avec des partenaires germanophones. Les prestations de conseil comprennent notamment:

- Assistance à la configuration et à la personnalisation de la plateforme WEBCON;

- Conseil sur la conception et l'optimisation des flux de travail/procédures sur la plateforme;

- Formation et transfert de connaissances pour les administrateurs et les utilisateurs clés du maître d'ouvrage;

- Conseil sur les questions de licence et d'architecture liées à l'extension de l'utilisation. La thématique concrète des journées de conseil dans chaque cas sera convenue entre les interlocuteurs des deux parties.

- Mises à jour

- Documents et documentations en langue allemande