An Ghearmáin – Helpdesk and support services – Erbringung von zentralen ServiceDesk Leistungen für die ARD, DLR und DW

Cuspóir na próiseas gnóthachta seo ná athfhoilsiú an tseirbhísíochtaí ar leith den ServiceDesk i dteachtaí an ARD. Cuirfear an tseirbhísíochtaí ar leith i láthair, go príomha, ar fáil trí sholáthar seirbhísíochtaí ar leith den 1st-Level-Telefón-Tacaíocht (TS) agus seirbhísíochtaí ar leith Field Service (FS) a bhfuil baint acu leis na stáisiúin raidióchta (RFA) ar an áit. Tá an tseirbhísíochtaí ar leith curtha in iúl i ndocúint 3. Páirt Speisialta / Cur síos ar an tseirbhísíochtaí. Mar gheall ar an gcomhcheangalacht den phróiseas, bunaithe ar na seirbhísíochtaí ar leith a gheofar agus ar na comhábharthaí a bhfuil ann tríd na stáisiúin raidióchta (RFA), beidh conradh ar leith a dhéanamh le haistear 48 mí agus ceithre rogha ar leith a bhfuil an tseirbhísíochtaí ar leith a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bhfuil 12 mí a bhfuil ann a bh