An Ghearmáin – Software package and information systems – ITSM-Tool

Leagann an tionscadal seo an rku.it GmbH leagánú ar fheidhmiú ar a bhfuil ar leith ar phlatafórm ITSM saoránach (SaaS) a bhfuil bunaithe ar an scamaill, a bhfuil beartaithe a thabhairt tacaíocht do gach próiseas ITIL-v4 a bhfuil ag an rku.it agus a gcustaiméirí agus páirtithe áitiúla. Is é an scáthán a bhfuil beartaithe a thabhairt tacaíocht do: Fáis 1 (Tosach an Phróise 2026): Change Enablement CMDB, in aice le Discovery Servicekatalog Service Level Management Fáis 2 (Bliain(e) dár gcionn): Incident Management Service Request Management Problem Management Knowledge Management Case Management Fáis 3 (fásanna leathana (dá bhféadfadh)): Lizenzmanagement GRC, Risk Management Project Portfolio Management Kapazitätsmanagement Práictisí eile ITIL-V4 Beidh an córas seo mar phlatafórm lárnach ar feadh fad an ama chun na próisí is gach uirlis agus sonraí a bhfuil scaipthe faoi láthair a chonsaladú go hiomlán.