An Fhrainc – Software package and information systems – Avis de sourcing relatif au support et à l'expertise sur les solutions Microsoft

i-TEAM is eaiseagán na nGnóchtaí IT de Ghrúpa La Poste. Tá sé ag obair mar fhurnóir seirbhísí IT do na cróich éagsúla den Ghrúpa. Sa chontext seo, tá i-TEAM ag déanamh an chuid seo a mhian leo:

• An t-úsáid agus an t-áirithint ar na h-infreastruchtúir agus na h-aptaí, • An soláthar seirbhísí digiteacha comhroinnte.

Tá na gnóthais struchtúirte de réir loighic thionscadal a bhaineann idir:

• Na gnóthais deartha agus athchóirithe (BUILD), • Na gnóthais úsáide agus tacaíochta (RUN).

Tá an tOifig DUNES (Oifig Aontaithe na Digiteacha agus na Timpeallachta Úsáideora Slándála) mar oifig de i-TEAM a bhfuil dírithe ar an timpeallacht digiteach na n-úsáideoirí. Tá na príomhghnóthais aici:

• An t-áireamh agus an stiúradh ar an straitéis maidir le stáisiún oibre agus an timpeallacht comhroinnte, • An dearthadh agus an athrú ar na stáinardanna teicniúla, • An gnáthú agus an comhchiontúas na timpeallachtaí úsáideora, • An stiúradh ar na cláir athchóirithe a bhaineann le Digital Workplace.

Ba chóir go mbeadh na seirbhísí a bhfuil i gceist ann chun tacaíocht ar leibhéal eolais (an leibhéal deireanach de dhícheall) a thabhairt ar na réitigh agus na h-infreastruchtúir timpeall ar an stáisiún oibre. I gceannas seo, tá na príomhghnóthais a bhaineann leo:

Seirbhísí tacaíochta: Ba chóir go mbeadh seirbhísí tacaíochta (Gestion des incidents sur escalade des équipes La Poste et de gestion des problèmes) sa pacáiste seo. Seirbhísí eolais: Is é seo seirbhísí eolais breise a fhéadfadh a bheith curtha leis de réir na gceartais.

Tá na rudanna a bhfuil liostaithe os a chionn mar na príomhseirbhísí a bhfuil i gceist ann. Beidh siad curtha in iúl níos mó i gceart sa lámhscríbhinn (RFI Annexe Cadre de réponse) a bhaineann leis an doiciméad seo. Is é an príomhchuspóir ná go mbeadh an tairiscint in aice le na gnóthais a bhfuil curtha in iúl, an conaxt agus na gnóthais a bhaineann leis an Ghrúpa La Poste. Is é seo liosta (nach bhfuil iomlán) na bhfionnachtana Microsoft a bhaineann leis an gceart agus na seirbhísí a bhfuil i gceist:

> Intune * > Entra ID > Microsoft Configuration Manager * > Active Directory > Windows 11 > Windows Server de 2016 à 2025 > Gestion de la flotte Android et IOS *

Tá na réitigh Intune agus MCM ag obair i mód co-management / híbride. Freagairt ar an lámhscríbhinn 01 chun níos mó eolais a fháisc.