An tSualainn – Software package and information systems – Kontaktcenter

Fáilte roimh an tairiscint a thabhairt do Migrationsverket. Tá Migrationsverket ag iarraidh ar lucht seirbhísí a thabhairt aon tairiscint sa lámhseáil seo de chontae ceantair. Is é an lámhseáil seo a bhaineann le plátafóir nua ceantair (an tSisteam). Beidh an tSisteam ag baint le freagairt ar fhónú agus ar ríomhphoist ón bpobal agus ag baint le stiúradh agus le leanúint ar ghnóthaí a bhíonn ag teacht isteach (ríomhphoist agus fónú). Beidh an tSisteam ag soláthar feidhmeanna do Challback agus do mhódúl arna rochtain. Beidh staid an chóir agus staid an duine a bheith á baint leo sa tSisteam. Tar éis an tSisteam a chur i bhfeidhm, tá sé á mheas go mbeidh thart ar 200 aghaidh ag obair sa tSisteam agus 20 Riarthóirí. Tá Migrationsverket ag glacadh le thart ar 1,400,000 fónú agus 400,000 ríomhphoist a thagann isteach sa bhliain sa chóras ceantair reatha. Caithfidh an tSisteam a bheith dimiúnaithe chun an íoscaid a chur i bhfeidhm, a bhfuil sé ábhar do chur i bhfeidhm. Beidh an tSisteam á rith mar seirbhís fhíor-mhóilíneach. Beidh na príomhfheidhmeanna den tSisteam – is é sin, baint le fónú, ríomhphoist agus an mhódúl arna rochtain – á rith i dteach seirbhíse a bhfuil aige nó a bhfuil á ló aige (nó a bhfuil aige aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil aige a bhfuil