An Ghearmáin – Software-related services – Ticketsystem

Ar mhíniú ar dháileogaí éagsúla tíochtaí, tá gá le tacaíocht nua ar thíochtaí ag an LfF, agus beidh an tacaíocht seo á bhainistiú sa chlúdach reicneach a bhaineann leis an LDI (On Premise nó sa rlp-Cloud). Beidh an próiseas nua seo ag athchóiriú an SAP SOLUTION MANAGER 7.2 le SP Stack 20 -Stand 11/2025- agus an tacaíocht tíochtaí Zammad a bhí á úsáid go dtí seo. Beidh tíochtaí ón gcéad a bhfuil ar bun ar SAP agus a bhfuil ar bun ar aon ábhar eile á mhíniú sa próiseas nua.

Beidh an tacaíocht nua seo á chur i bhfeidhm go hiomlán (lena n-áirítear an tacaíocht ar fhollaiseamh, an tástáil abhainn agus an tacaíocht ar mhúinteoirí) go dtí an 31ú lá Iúil 2027. Beidh an tacaíocht nua seo á úsáid go gníomhach do gach úsáideoir (lena n-áirítear úsáideoirí eile in aon rialtas eile sa tír Rheinland-Pfalz) go luath níos déanaí ná an 1ú lá Lúnasa 2027. Béarfaidh tú níos mó sonraí ón mbailiúchán leagtha amach, go háirithe ón tuairimíocht ar an tacaíocht, an tacaíocht ar chomharthaí agus an tacaíocht ar chonradh.