Poljska – Usluge tehničke računalne potpore – Świadczenie usługi serwisu pogwarancyjnego dla macierzy Hitachi

Predmet narudžbe je obavljanje usluge pogarancijske servise za Hitachi matrice, što obuhvata: 1) u okviru osnovnog narudžbe: a) uklanjanje Greške Opreme ili Standardnog Programskog Oprema, u skladu sa odredbama točke III, stavka 4, Tom III SWZ OPZ; b) obavljanje Servisnih Prijava, u skladu sa točkom III, stavkom 5, Tom III SWZ OPZ; c) dijagnostiku Opreme i Standardnog Programskog Oprema u okviru ispravnog rada pojedinačnih funkcionalnosti; d) izvođenje godišnjeg Preventivnog Servisa Opreme i Standardnog Programskog Oprema; e) ažuriranje Standardnog Programskog Oprema na preporučenu verziju proizvođača Opreme, u roku od 14 dana od dana slanja prijava od strane Naručitelja, čiji uzorak predstavlja Prilog br. 4 Tomu II SWZ PPU. Naručitelj se zadržava mogućnost produženja gornjeg roka, o čemu će obavijestiti Izvođača u formularu Servisne Prijava; f) osiguravanje pristupa posvećenoj stranici za Standardno Programsko Oprema, omogućujući Naručitelju samostalno preuzimanje aktualnih verzija Standardnog Programskog Oprema. 2) u okviru narudžbe pod opcijom: a) uklanjanje Greške Opreme ili Standardnog Programskog Oprema, u skladu sa odredbama točke III, stavka 4, Tom III SWZ OPZ; b) obavljanje Servisnih Prijava, u skladu sa odredbama točke III, stavka 5, Tom III SWZ OPZ; c) dijagnostiku Opreme i Standardnog Programskog Oprema u okviru ispravnog rada pojedinačnih funkcionalnosti; d) izvođenje godišnjeg Preventivnog Servisa Opreme i Standardnog Programskog Oprema; e) ažuriranje Standardnog Programskog Oprema na preporučenu verziju proizvođača Opreme, u roku od 14 dana od dana slanja prijava od strane Naručitelja, čiji uzorak predstavlja Prilog br. 4 Tomu II SWZ PPU. Naručitelj se zadržava mogućnost produženja gornjeg roka, o čemu će obavijestiti Izvođača u formularu Servisne Prijava; f) osiguravanje pristupa posvećenoj stranici za Standardno Programsko Oprema, omogućujući Naručitelju samostalno preuzimanje aktualnih verzija Standardnog Programskog Oprema. 2. Detaljan opis predmeta narudžbe sadržan je u Tomu II i III SWZ.