Belgija – Usluge razvoja programske podrške za obračun vremena ili za ljudske resurse – Aankoop, implementatie en onderhoud van een tijdsregistratietool

Brandweer Zone Antwerpen (BZA) traži integrirano ukupno rješenje za svoj sustav evidencije vremena, uključujući hardver, softver, implementaciju i dugoročnu podršku. Cilj je ostvariti pouzdano, sigurno, konfigurabilno i budućnost- orijentirano sustav. Narudžba se sastoji od sljedećih glavnih komponenti:

- Softver i povezanost: Dovoz i konfiguracija modernog nizozemskog softverskog platforma za evidenciju vremena. Ključni dio narudžbe je postavljanje bezgrešnih poveznica preko API-ja s postojećim, raznovrsnim aplikacijskim okruženjem/softverskim paketima BZA. To mora smanjiti ručne radnje i dvostruko unosenje podataka na apsolutni minimum. Specifične zahtjeve za integraciju detaljno su opisane u tehničkim zahtjevima u dokumentaciji.

- Hardver: Dovoz i instalacija kompatibilnih fizičkih uređaja za evidenciju vremena (napajani preko Power over Ethernet - PoE). Ako je integracija s novim sustavom to zahtijeva, dostava novih identifikacijskih kartica također spada u okvir narudžbe. Izvođač narudžbe ovdje djeluje kao centralna točka za kontakt za cjelokupni rad i hardvera i softvera.

- Kompleksno upravljanje osobljem: Novi sustav mora imati mogućnost upravljanja kompleksnošću operativne i administrativne organizacije BZA (otprilike 850 zaposlenika). Sustav mora lako upravljati s različitim statusima i radnim režimima, uključujući statutarno i ugovorno (administrativno) osoblje, operativne profesionalce vatrogasne službe, dobrovoljce vatrogasne službe, privremenih radnika i studentske radnike. Sustav mora omogućiti detaljno upravljanje ulogama, pravima i pravilima po kategorijama.

- Faziranje i trajanje narudžbe: Narudžba se odvija prema strogo faziranom planu koji će se razgovarati i utvrditi tijekom pregovaračkih faza narudžbe. Sljedeće faze su opisane na temelju istraživanja tržišta i mogu se još promijeniti:

1. Faza implementacije: U ovoj fazi se softver prilagođava specifičnim zahtjevima BZA, ostvaruju se povezivanja i instalira hardver. Prijavitelj mora predložiti jasan i realističan plan postupaka s vremenskim okvirom, s ciljem operativnog "go-live" početkom 2028.

2. Faza testiranja: Faza implementacije završava se opsežnom testnom periodom. Tijekom ove periode BZA podvrgnuće cjelokupni lanac (uključujući razmjenu podataka i izračune plate) detaljnom istraživanju u okruženju za prihvaćanje.

3. Faza održavanja: Nakon formalnog i uspješnog odobrenja testne faze počinje faza održavanja. Tijekom razdoblja od 10 godina, prijavljivač jamči preventivno, korektivno i evolucijsko održavanje hardvera i softvera, temeljeno na strogoj SLA (Service Level Agreement).

Mjesto izvođenja usluga: Brandweer Zone Antwerpen (9 vatrogasnih postrojenja na području) i Campus Vesta u Ranstu.