Poljska – Razni programski paketi i računalni sustavi – Dostawa systemu do kompleksowego zarządzania i obsługi windykacyjnej dla Miejskiego Zakładu Komunikacyjnego w Bielsku-Białej Sp. z o.o.

Predmet narudžbe je Dostava sistema za kompleksno upravljanje i obavljanje potraživanja za MZK u Bielsku-Białej Sp. z o.o. I) Osnovni obuhvat ugovora sadrži: 1. Izradu i predaju Naručitelju analize predprojektne i izvođenje drugih pratećih radova, potrebnih za realizaciju projekta, kao što su: analitički, projektni radovi, dokumentacija. 2. Izradu i uvođenje sistema za kompleksno upravljanje i obavljanje potraživanja za MZK. Dostavljeni sistem treba da obezbedi potpuno rešenje u oblasti traženja civilnopravnih potraživanja, uključujući modul za polubovno, sudsko i izvršno (komorničko) potraživanje. 3. Izradu i uvođenje sistema za upravljanje kontrolnim uređajima i kontrolerima. 4. Udzelenje bezročne licence Naručitelju za Platformu. 5. Dostavu 11 kontrolnih uređaja sa aplikacijom za kontrolu karata i generisanje dodatnih naplata (sa mogućnošću štampanja sa označavanjem načina plaćanja (prevođenje) i unosa naplata korišćenjem kreditnih kartica, BLIK i drugih plaćanih instrumenata. SIM kartice će dostaviti Naručitelj. Na fazi Projekta sistema, strane će dogovoriti konačna rešenja: bazirana na dedikovanom APN ili skupu tunel VPN. 6. Obavezu izvođača da obezbedi, u periodu uvođenja i u periodu pružanja plaćanih usluga (na kontrolnim uređajima, u pogledu unosa dodatne naplate za nedostatak karte/ovlašćenja) i servisnih (period održavanja), potpunu infrastrukturu računarskog oblaka i licencije potrebne za korišćenje oblaka usluga za održavanje Platforme. 7. Funkcionisanje sistema u periodu održavanja (uključujući garančne pregled, troškove održavanja dedikovanog SMS portala, troškove koji proističu iz ugovora sa Agentom za naplate) u određenom broju meseci. 8. Obavezu premeštanja (migracije) podataka putnika iz trenutno funkcionalnog sistema za obavljanje potraživanja u novi sistem. Migracija treba da se obavi na način koji obezbeđuje kompletnost prenetih podataka, sa mogućnošću vršenja (u procesu migracije i nakon njene završetka) korekcija, izmene podataka ili brisanje podataka npr. neaktuelnih linija, ulica itd. tokom izvođenja ovog procesa. Konačni proces migracije treba da bude prethodjen testnom (testnim) migracijama, u cilju verifikacije tačnosti i kompletnosti izvođenja ovog procesa. Trenutno Naručitelj koristi softver Municom firme PZI TARAN sp. z o.o. (Grupa R&G PLUS Sp. z o.o.). Baza podataka je bazirana na DB2 motoru, instalirana je na lokalnom serveru Naručitelja. Svi pristupi na okruženje će biti dostavljeni izvođaču nakon potpisivanja ugovora. 9. Obavezu izvođača da obezbedi pristup potpuno funkcionalnom sistemu, omogućavajući Naručitelju da vrši verifikaciju i prijem u okruženju koje odražava proizvodne uslove (okruženje za obuku - testiranje). 10. Obuku korisnika sistema koji su odredili Naručitelj. [Uslovi održavanja i garantiranja sistema] 11. Obavezu izvođača da obezbedi, u periodu od 36 do 60 meseci (prema kriteriju ocene ponuda) usluge u vezi sa softverom i svim komponentama dostavljenim u okviru: 11.1. održavanja sistema za potraživanje potraživanja u periodu garantovanja, 11.2. obezbeđivanja garantovanja i tehničke podrške sistema, 11.3. pružanja servisnih usluga i uklanjanja nedostataka, kvarova i grešaka sistema u periodu garantovanja, 11.4. preuzimanja troškova održavanja dedikovanog SMS portala za slanje poruka sa kontrolnih uređaja (poziva na plaćanje), 11.5. pružanje usluga Programerske podrške u periodu važenja ugovora u određenom broju radnih sati. 12. Obavezu izvođača da preuzme troškove rada sistema u periodu održavanja (uključujući garančne pregled, troškove komunikacije u određenom broju meseci. II. Obuhvat PRAVA OPCJI sadrži: dostavu dodatnih kontrolnih uređaja u količini ne većoj od 10 komada, koji će biti isti u pogledu svih karakteristika i funkcionalnosti kao kontrolni uređaji dostavljeni u osnovnom obuhvatu ugovora. Detaljne odredbe o pokretanju prava opcije sadrže projektovane odredbe ugovora tj. Prilog br. 1 do SWZ.