Francuska – Pružanje usluga za zajednicu – Accord-cadre de prestations de médiation pour la tranquillité résidentielle des locataires du parc hlm sur la Métropole du Mans

Usluge koje su predmet konzultacije imaju za cilj osigurati profesionalnu medijaciju visokog kvaliteta u stanovima vlasnika na određenim četvrtima i područjima (posebno QPV) kako bi se doprinijelo održavanju mirnog stanovanja. To se očituje u sljedećim glavnim zadacima:

- Osigurati aktivno i vidljivo prisustvo putem posjeta, nadzora stanovanja, šetnje i ciljanih posjeta vlasnika

- Provjeriti i potaknuti poštovanje unutarnjeg reda zgrada i odvrati od nepoštovanja i namjernih oštećenja

- Uspostaviti i spriječiti napetosti i intervenirati u slučaju susjedskih sukoba koje treba procijeniti

- Prikupljati i prenositi informacije s terena i društvenog klimata

- Tražiti hitne usluge i upućivati s razumijevanjem na odgovarajuće javne službe.