Švedska – Usluge informacijske tehnologije: savjetovanje, razvoj programske podrške, internet i podrška – CRM systemstöd för kundrelationshantering

Upphandlingen avser ett systemstöd för kundrelationshantering (CRM), med syftet att effektivisera det dagliga kundrelationsarbetet med tillhörande interaktioner och information och stärka Intraservices förmåga till systematisk kundrelationshantering som stödjer visionen av strategiskt partnerskap i staden. Målet är en sammanhållen, enkel och säker kundrelationshantering för effektiv samverkan och samordning av digital förvaltning och utveckling inom Göteborgs Stad och Intraservice.

Ugovor o sistemskoj podršci za upravljanje odnosima s klijentima (CRM) ima za cilj da se učini dnevno upravljanje odnosima s klijentima i povezane interakcije i informacije učinkovitijim te da se pojačaju Intraservices sposobnosti za sustavno upravljanje odnosima s klijentima koje podržava viziju o strategijskom partnerstvu u gradu. Cilj je ujednačen, jednostavan i siguran sustav upravljanja odnosima s klijentima za učinkovitu suradnju i koordinaciju digitalne uprave i razvoja u Göteborgs Stadu i Intraservice.