Švedska – Usluge dobave programske podrške – MOA

Kontraktsföremålet Upphandlingen avser ett tjänstekontrakt enligt vilket leverantören ska implementera och tillhandahålla ett molnbaserat verksamhetssystem för ärendehantering inom automatlarm och myndighetsärenden ("MOA-systemet") inom ramen för projekt MOA. Uppdraget omfattar dels ett inledande leveransåtagande som ska genomföras i projektform ("Införandeprojektet"), dels ett därpå följande åtagande att tillhandahålla utkontrakterad drift, support och underhåll enligt avtalade servicenivåer, med möjlighet för RSG att avropa tillkommande IT-tjänster såsom konfigurering, datamigrering, integrationer, utbildning, resursstöd och vidareutveckling ("Förvaltningsåtagandet"). Närmare förutsättningar och villkor för uppdraget kommer att framgå av anbudsunderlaget, inklusive avtalsdokument med avtalade krav, servicenivåer, införandeplan och förvaltningsplan. Uppdraget ska genomföras som ett samlat helhetsåtagande där Leverantören, under ett strikt eget resultat- och ledningsansvar, ansvarar för att leverera ett fullt fungerande MOA-system i enlighet med de avtalade funktions- och egenskapskrav som följer av Avtalet som ingår i Anbudsinbjudan. Helhetsåtagandet innefattar Införandeprojektet och Förvaltningsåtagandet. Utveckling, anpassning och implementering av MOA-systemet ska genomföras i enlighet med Införandeprojektets tids- och aktivitetsplan stegvis till ett fast pris och vara slutfört och godkänt av RSG senast vid en i Avtalet bestämd leveransdag. När MOA-systemet har leveransgodkänts ska Leverantören ansvara för utkontrakterad drift, support, underhåll, vidareutveckling och övriga förvaltningstjänster av MOA-systemet. Förvaltningsåtagandet utförs mot en fast förvaltningsavgift, vilken även ska innefatta full ersättning för RSG:s nyttjanderätt till MOA-systemet under hela avtalstiden.

Nadmetak je da se izvrši ugovor o uslugama, kojim će dobavljač implementirati i pružiti molbazirano sustav za obavljanje poslova u okviru automatiziranih alarma i poslova u okviru nadležnosti ("MOA-sustav") u okviru projekta MOA. Zadatak obuhvaća početno obvezu za isporuku koja se mora izvršiti u obliku projekta ("Projekt za uvođenje"), te obvezu za isporuku koja slijedi, da se pruži izvanredna obrada, podrška i održavanje prema dogovorenim razinama usluga, s mogućnošću za RSG da naruči dodatne IT usluge kao što su konfiguracija, migracija podataka, integracije, obuka, podrška resursa i daljnji razvoj ("Upravljački zadatak"). Dodatni uvjeti i uvjeti za zadatak će biti navedeni u dokumentaciji za ponudu, uključujući ugovorne dokumente s dogovorenim zahtjevima, razinama usluga, planom za uvođenje i planom za upravljanje. Zadatak se mora izvršiti kao ugovor o cjelokupnom zadatku, gdje dobavljač, pod strogo vlastito odgovorno za rezultat i upravljanje, odgovara za isporuku potpuno funkcionalnog MOA sustava u skladu sa dogovorenim funkcionalnim i kvalitetnim zahtjevima koji proistječu iz Ugovora koji je dio Ponude za ugovor. Cjelokupni zadatak uključuje Projekt za uvođenje i Upravljački zadatak. Razvoj, prilagodba i implementacija MOA sustava moraju se izvršiti u skladu s vremenskim i aktivnostima planom Projekta za uvođenje, stupanj po stupanj do fiksne cijene i biti dovršen i odobren od strane RSG najkasnije do datuma isporuke određenog u Ugovoru. Kad se MOA sustav isporuči i odobri, dobavljač će biti odgovoran za izvanrednu obradu, podršku, održavanje, daljnji razvoj i druge upravljačke usluge MOA sustava. Upravljački zadatak se izvodi za fiksnu upravljačku naknadu, koja također mora uključiti punu naknadu za RSG za pravo korištenja MOA sustava tijekom cijelog razdoblja ugovora.