Danska – Usluge popravaka i održavanja instalacija u zgradama – Rammeaftale om Bygningssikring til dansk politi

Trenutno ugovor obuhvaća podršku i održavanje sigurnosnih sustava postojećih lokacija policije. Funkcionalni sigurnosni sustavi su potpuno odlučujući za to da policija može obavljati operativne zadatke 24/7 i za zaštitu kritične infrastrukture koja uključuje it opremu, kao i zaštitu osjetljivih podataka policije u posebno zaštićenim područjima, od fizičkih oružarnica do naprednih datacentara. Stoga je Rigspolitiet u potrazi za dobavljačem koji će pomoći u podršci i održavanju dnevnog funkcioniranja postavljenih i konfiguriranih jedinica za kontrolu pristupa (ADK), stacionarne alarme (AIA), kamere nadzora (TVO), požarne alarme (ABA), dvorne telefone i sl. na lokacijama policije. Lokacije policije uključuju zgrade za uredske i policijske stanice s i bez detencijskih prostora, čekališta, prostorija za ispitivanje i oružarnice. Očekuje se da će ugovor obuhvaćati oko 170 lokacija različitih veličina raspoređenih većinom po Danskoj. U Grønlandu i na Færøru moraju se moći pružati online podrška preko policijskog mrežnog sustava i telefonska pomoć lokalnom tehničaru. Prijavljene su oko 2000 incidencija godišnje. Sigurnosna oprema koja se danas koristi raspoređena je ovako: • oko 1.500 stacionarnih kamera • oko 200 detencijskih kamera (TVO) • oko 400 detencijskih i čekališnih intercom sustava • oko 400 detencijskih i čekališnih ABA (automatski požarni alarm) • oko 4.000 vrata s ADK (automatska kontrola vrata) s različitim tipovima zaključavanja • oko 200 alarmnih sustava za krađu (AIA) • oko 50-70 dvornih telefona • oko 25-50 intercom uređaja • oko 20-30 100V PA uređaja Dobavljač mora pružati podršku i održavanje na cijelom području za sljedeće sigurnosne instalacije u zgradama: • Kontrola pristupa (ADK) - čitači kartica za ADK vrata - centralni softver za upravljanje pristupom, centralna oprema Nedap • Stacionarni alarmi (AIA) - fizički detektori - centralni softver za upravljanje - alarmni paneli - sirene • Nadzor detencijskih i čekališnih prostora - kamere - prekidni tasteri - klik tasteri • Požarni alarmi (ABA) u detencijskim i čekališnim prostorima - aspiracijski sustavi - centralni kutić za upravljanje • Kamere nadzora na stanicama (TVO) - kamere, unutarnje i vanjske - centralni softver za upravljanje, NVR Recording optičari/serveri - perimetralna sigurnost • Intercom sustavi (od vrata, vrata i detencijskih prostora) - port telefoni - uređaji za razgovore • 100V PA uređaji Dobavljačevi usluge obuhvaćaju ad hoc zadatke u vezi s popravkom grešaka. U vezi s podrškom i održavanjem će biti manje izmjena i/ili prilagodbi u sigurnosnim instalacijama. To može biti na primjer: • izmjene ili prilagodbe grafičkog korisničkog sučelja (Winguard/Nedap GAH) u vezi s promjenama u ADK, AIA ili TVO • nova postavljanja ili premještanja vrata • izmjene u konfiguraciji AIA ili detektora zbog promjena u korištenju prostora s AIA Dobavljač mora moći zamijeniti defektne dijelove na postojećoj hardveru i montirati i konfigurirati u istom radnom ciklusu. Dobavljač mora također moći pokriti manje i veće zadatke održavanja, gdje je potrebno premjestiti u drugu zgradu ili na drugi kat u postojećoj zgradi. Tada će biti potreba da dobavljač montira kablove i dostavlja, montira i konfigurira hardver i softver za sigurnost u zgradama. Kad je sigurnosna instalacija ažurirana ili obnovljena, dobavljač mora integrirati cijelu instalaciju u Nedap (ADK), Milestone (TVO) i Vanderbilt SPC-alarm sustav (AIA) u WinGuard. Da bi se podržalo gore navedeno, dobavljač mora pružiti servisni desk za posredovanje i upravljanje zadacima. Servisni desk mora biti dostupan 24/7. Dobavljač mora registrirati sve zahtjeve za servisni desk i pripremiti mjesečni izvještaj o zahtjevima i postavljanju zadataka.