Poljska – Usluge tehničke računalne potpore – Świadczenie usługi serwisu pogwarancyjnego dla macierzy Hitachi

Predmet narudžbe je usluga posluživanja pogarancijskog servisa za matične Hitachi, koja obuhvaća:

1) u okviru osnovne narudžbe: a) uklanjanje greške opreme ili standardnog softvera, u skladu s odredbama točke III st. 4 Tom III SWZ OPZ; b) obavljanje servisnih prijave, u skladu s točkom III st. 5 Tom III SWZ OPZ; c) dijagnostiku opreme i standardnog softvera u okviru ispravnog rada pojedinačnih funkcionalnosti; d) izvođenje godišnjeg preventivnog servisa opreme i standardnog softvera; e) ažuriranje standardnog softvera na preporučenu verziju proizvođača opreme, u roku do 14 dana od dana slanja prijave od strane Naručitelja, čiji uzorak predstavlja Prilog br. 4 Tomu II SWZ PPU. Naručitelj zadržava mogućnost produženja gornjeg roka, o čemu će obavijestiti Izvođača u formularu Servisne prijave; f) osiguravanje pristupa posvećenoj stranici internetskog mjesta za standardni softver, koji omogućuje Naručitelju samostalno preuzimanje aktualnih verzija standardnog softvera.

2) u okviru narudžbe objednane opcijom: a) uklanjanje greške opreme ili standardnog softvera, u skladu s odredbama točke III st. 4 Tom III SWZ OPZ; b) obavljanje servisnih prijave, u skladu s točkom III st. 5 Tom III SWZ OPZ; c) dijagnostiku opreme i standardnog softvera u okviru ispravnog rada pojedinačnih funkcionalnosti; d) izvođenje godišnjeg preventivnog servisa opreme i standardnog softvera; e) ažuriranje standardnog softvera na preporučenu verziju proizvođača opreme, u roku do 14 dana od dana slanja prijave od strane Naručitelja, čiji uzorak predstavlja Prilog br. 4 Tomu II SWZ PPU. Naručitelj zadržava mogućnost produženja gornjeg roka, o čemu će obavijestiti Izvođača u formularu Servisne prijave; f) osiguravanje pristupa posvećenoj stranici internetskog mjesta za standardni softver, koji omogućuje Naručitelju samostalno preuzimanje aktualnih verzija standardnog softvera

2. Detaljan opis predmeta narudžbe nalazi se u Tomu II i III SWZ.