Poljska – Usluge informacijske tehnologije: savjetovanje, razvoj programske podrške, internet i podrška – Usługa utrzymania, wsparcia technicznego oraz rozwoju systemu SAP S/4HANA Private Cloud dla Akademii Górniczo Hutniczej im. Stanisława Staszica w Krakowie – KC-DE-zp.25.458.2026

Predmet narudžbe je obavljanje kompleksnih usluga održavanja, tehničke podrške, održavanje i daljnjeg razvoja informatičkog okruženja Naručitelja, koje obuhvaća sustav SAP S/4HANA s standardnim komponentama i dedikiranim rješenjima, integracijama, izvješćima, obrazcima, sučeljima i dedikiranim aplikacijama razvijenim u tehnologiji SAP, koje koristi Naručitelj. Predmet narudžbe obuhvaća osiguravanje neprekidnog rada Sustava, njegove stabilnosti, sigurnosti, učinkovitosti i usklađenosti s poslovnim i regulacijskim zahtjevima Naručitelja tijekom cijelog razdoblja važenja Ugovora. Usluge obuhvaćaju cijeli funkcionalni opseg sustava u skladu s opisom konfiguracije sustava, logičkom arhitekturom, funkcionalnim opsegom, uključujući opseg modula i popis poslovnih procesa koje posjeduje Naručitelj. Izvođač će održavati Sustav u okviru Ugovora o ovom predmetu narudžbe. OSNOVNA NARUDŽBA – Dio I: a) obavljanje usluga održavanja, tehničke podrške i servisnoga održavanja sustava SAP S/4HANA Private Cloud; b) obavljanje razvojnih usluga s obukama za sustav SAP S/4HANA Private Cloud (Broj radnih dana: 700). 1 radni dan = 8 radnih sati. 2. NARUDŽBA U OKVIRU PRAVA OPCIJE – Dio II: a) razvojni radovi softvera s obukama (Broj radnih dana: 500). 1 radni dan = 8 radnih sati.