Francuska – Programski paketi i informacijski sustavi – FOURNITURE D'UNE SOLUTION EN MODE SAAS DE CONDUITE DU CHANGEMENT DESTINEE A L'APPROPRIATION ET A L'AMELIORATION CONTINUE ET PRESTATIONS ASSOCIEES

Direkcija za iskustvo kupaca i digitalnu transformaciju Grupe La Poste želi se opremiti SaaS rješenjem za unutarnju upotrebu, namijenjenim suradnicima La Poste. Tržište se sastoji od fiksnog dijela koji će omogućiti pratnju korisnika u usvajanju novih praksa i postura nastalih iz novih projekata ili slučajeva kontinuiranog poboljšanja putem naprednih mogućnosti uprave i korištenja. Tržište se sastoji od opcijskog dijela koji će omogućiti upravljanje sustavom izvršnosti klijenata La Poste, temeljenim na sljedećim principima: kultura klijenta i operativna izvršnost. Njihovi sadržaji i načini otkrivanja opcijskog dijela će se kasnije detaljnije navesti u dokumentima poziva na ponudu. Aplikacija, koju će domaćin biti ponuđač u SaaS načinu, mora se integrirati u informacijski ekosustav Grupe La Poste. Morala bi biti dostupna korisnicima putem mehanizma jedinstvene autentifikacije (SSO). U tom kontekstu, usluga mora omogućiti provedbu zahtijevanih promjena od strane La Poste tijekom cijelog ugovora, garantirati odgovarajući nivo podrške potrebama korisnika i osigurati redovitu koordinaciju s referentima koje je imenovala La Poste. Geografski okvir ukupnog tržišta je Francuska, Korzika i DROM-COM. Poziv na ponudu sastoji se od jednog lota.