Francuska – Usluge tehničke računalne potpore – Prestation de support et de maitrise d'ouvrage du système d'information bancaire de l'IEOM.

Podrška za poslovne funkcije za cijelu zajednicu CEGID XRP Ultimate Instituta. * Obavljanje zahtjeva za intervenciju i upravljanje anomalijama koje su prijavljene od strane korisnika IEOM, * Iniciranje zahtjeva unutar alata MANTIS Instituta, * Kvalifikacija zahtjeva za intervenciju i logička raspodjela aktivnosti prema prirodi poslova (dysfunkcija/razvoj/potreba za preciznost...) između funkcionalnih i tehničkih timova, * Podrška u funkcionalnom parametrizaciji, * Upravljanje ovlastima, * Definicija funkcionalnih sadržaja vezanih za projekte/poslove koji se odnose na okvir podjela SEF i PGA. Među ostalim aktivnostima, razne faze analize i formuliranja korisničkih potreba, pisanje poslovnih isporuka i svih drugih dokumenta MOA vezanih za područje bankarskih operacija i sredstava plaćanja. * Procjena opterećenja, rokova i sredstava koje treba uložiti s MOA strane u partnerstvu s voditeljem podjele. * Pisanje podrške namijenjene tehničkim, praćenju ili upravljanju odborima, kao i organiziranje sastanaka koji utječu na njegove poslove s unutarnjim ili vanjskim timovima. * Izrada, sudjelovanje i validacija scenarija za testiranje s ciljem osiguranja dobrog uvjetovanja razvoja u odnosu na tehničke specifikacije i funkcionalne specifikacije. * Primjena funkcionalnog parametriziranja CEGID XRP Ultimate potrebnog za standardne i specifične module mobilizirane od strane korisnika agencija i sjedišta Instituta. * Pisanje dokumenata (modi operandi) namijenjenih poslovnim korisnicima u poštivanju organizacije uspostavljene unutar Instituta.