Nizozemska – Programski paketi i informacijski sustavi – Raads- en Bestuurlijk Informatiesysteem

Općina želi ovom natječajem angažirati jednog izvođača za isporuku RIS/BIS-a i sve prateće usluge, kao što je opisano u ovom opisnom dokumentu i programu zahtjeva. Opseg narudžbe odnosi se na rješenje koje podržava povezanost između upravnih procesa, digitalne dostupnosti i transparencije prema stanovnicima. Od naručene rješenje očekuje se da podržava cijeli proces formiranja i obrade dosjea, raspolaže s potpuno integriranom arhivskom funkcijom i nudi mogućnosti za objavljivanje i dostupnost informacija. Podrška može se obavljati unutar RIS/BIS-a ili putem integriranih poveznica s drugim sustavima, pri čemu se korisnicima nudi kontinuirani proces. Osim toga, aplikacija mora se bez problema integrira s relevantnim postojećim uređajima i podršavnim sustavima, uključujući dostupne sastajališne i audiovizuelske uređaje. Slijedeći dijelovi spadaju u opseg narudžbe: • Dostavljanje kao SaaS rješenje ‘potpunog’ RIS/BIS-a (okruženje za prihvat i proizvodnju), u skladu s upisanim zahtjevima kao što je navedeno u prilogu 02 Program zahtjeva; • Omogućivanje obuke/treninga kao dio usvajanja aplikacije; • Ostvarivanje poveznica navedenih u Programu zahtjeva (prilog 02); • Sve prateće usluge implementacije; • Sva relevantna dokumentacija; • Sigurno smještanje ponuđene aplikacije; • Tehničko upravljanje ponuđenom aplikacijom; • Ažuriranja i popravke tijekom trajanja ugovora; • Podrška tijekom faze upravljanja, utvrđena u dodatnom SLA.