Bugarska – Sistemske usluge i usluge potpore – Поддръжка и профилактика на изградена софтуерна платформа „е-университет“ в Медицински университет „Проф. д-р Параскев Стоянов“ – Варна“

Predmet javne narudžbe je izbor Izvršitelja za specijaliziranu podršku i održavanje osnovnih modula izgrađene softverske platforme „e-univerzitet“ u MU-Varna, u skladu sa priloženom Tehničkom specifikacijom (Prilog br. 1), nazvana za kratko „sistem“. U skladu sa svojim konkretnim potrebama i financijskom osiguranjem, Naručitelj zadržava pravo da povjeri izvođenje razvoja dodatnih funkcionalnosti sistema ili promjena postojećih, nazvanih za kratko „dodatne izrade“. Svaki učesnik mora podnijeti ponudu za podršku i održavanje za cijeli opseg modula uključenih u Tehničku specifikaciju (Prilog br. 1). Podrška i održavanje sistema treba da se izvršavaju s ciljem predviđanja i sprečavanja incidenata, prije nego što se dogode kod Naručitelja i izgradnje visoke pouzdanosti za radnu sposobnost sistema i moraju da uključuju minimalno sedmične pregledove sistemskih logova za greške, pregled za potencijalne probleme, povezanih sa hardverskom i softverskom infrastrukturom i njihovo uklanjanje. Radni režim sistema mora da bude neprekidno, cjelogodišnje. U slučaju potrebe po nalogu Naručitelja, Izvršitelj mora da vrši korekcije i dodatne izrade, u skladu sa trenutnom arhitekturom i zahtjevima za performanse sistema. Svako razvoje dodatnih funkcionalnosti ili promjene postojećih na sistemu, Naručitelj će zadati putem pisane zahteve sa opisom objektivnih preduvjeta, koji izazivaju potrebu za dodatnom izradom, određen razuman rok za podnošenje informacija od Izvršitelja za rješenje, datum, ime i položaj osobe za kontakt sa strane Naručitelja. S druge strane, Izvršitelj će u navedenom roku pružiti informacije o konkretnom izvođenju zadatka i potrebnim satima za konkretna rješenja.