Njemačka – Usluge informacijske tehnologije: savjetovanje, razvoj programske podrške, internet i podrška – SAP-Beratung

Udruga "Deutsche Gesetzliche Unfallversicherung" (DGUV ili naručitelj) je vrhovno tijelo profesionalnih udruga za osiguranje od nesreća i osiguravajućih tijela javnog sektora. Brine se o zajedničkim interesima svojih članova i podržava njihova zadanja radi dobrobiti osiguranih osoba i tvrtki. DGUV zastupa zakonito osiguranje od nesreća prema politici, saveznoj, pokrajinskoj, europskoj i ostalim nacionalnim i međunarodnim institucijama te socijalnim partnerima. DGUV namjerava objaviti poziv na ponudu za opće projektne usluge, savjetodavne usluge, koncipiranje i izvođenje usluga u okviru SAP-a. Treba uvesti sustavno planiranje i upravljanje budžetom te stalnu kontrolu dostupnosti na razini budžeta i narudžbe/projekta. SAP komponente koje se koriste u području HCM trebaju se kontinuirano razvijati. Također treba osnovati centralnu SAP koordinacijsku jedinicu (izrada i provedba odlučivanja, eskalacije i upravljanja zahtjevima). Cilj je poboljšanje i integracija procesa fakturiranja, planiranja, upravljanja sredstvima, nabave, inventarizacije, upravljanja ljudskim resursima i kontroliranja putem uvođenja učinkovitih i korisničkih rješenja, koja omogućuju znatno olakšanje radnih odjela Financije i revizije (FR), Osoblje i organizacija (PEO) i Uprava, gradnja, nabava (VBB) u svakodnevnom poslovanju. Za to je predviđen ugovor o okviru usluga. Unutar ovog okvira trebale bi se provesti konkretne projekte u okviru SAP-a za daljnji razvoj računovodstva, nabave i inventarizacije te upravljanja ljudskim resursima. Na kraju bi trebao biti osiguran sustav koji u svakom trenutku omogućuje točan i aktualan prikaz financijske situacije DGUV-a. Primjeri projekata koji se trebaju ostvariti su standardizacija procesa i aplikacija u cijeloj DGUV-u prema najboljim praksama, uvođenje sustavnog rješenja za planiranje i upravljanje budžetom uključujući izvješćivanje, preuredba hijerarhije kontroliranja, optimizacija upravljanja izdavanjem i testiranjem, uvođenje tehničkog nadzora nad sučeljima, optimizacija procesa prema Bluefield pristupu za ERP i HCM sustav (preuredba osnovnih podataka, sustavno računovodstveno procesiranje, izvješćivanje o ključnim pokazateljima putem nadzornih ploča). Realizacija stručnih zahtjeva DGUV-a treba imati prednost nad minimalnim troškovima sustava. Za ciljanu i korisničku održavanje i razvoj sustava potrebne su kapacitete i sudjelovanje odjela DGUV-a. Spremnost se posebno mjeri prema projektnom upravljanju koje moraju obezbjediti izvođači. Određene usluge će se konkretizirati u okviru pojedinačnih zahtjeva za usluge. Izvođač nema pravo na pojedinačne zahtjeve. Ugovor o okviru usluga će imati trajanje od 4 godine. Vrijednost ugovora procjenjuje se na 1,6 milijuna eura (neto), pri čemu je zahtjev za uslugama ograničen na najveću ukupnu svotu od 5 milijuna eura (neto). Konkretni sadržaji poziva na ponudu: Predmet nabave Predviđen je ugovor o okviru usluga. Unutar ovog okvira trebale bi se provesti konkretne projekte u okviru SAP-a za daljnji razvoj postojeće SAP sustavne infrastrukture. Na kraju bi trebale biti provedenje rješenja unutar SAP sustava prema postojećim pravilima poslovanja. Trenutno su u pogonu implementirani sljedeći SAP moduli i područja: FI, FI-AA, CO, BTP, MM, SD, TR, PS, PSM (djelomično), sučelja, poslovi, ovlasti (SIVIS), oblike, izvješćivanje. U HCM su implementirani sljedeći sastavni dijelovi: PA/PY, PT, OM, TV, VADM, ESS/MSS/PSS, sučelja, poslovi, ovlasti (SIVIS), IKS (Centric), dPA (cuConnect), P&F, cuDocumentBuilder. Primjeri projekata koji se trebaju ostvariti su uvođenje rješenja za planiranje i upravljanje budžetom, daljnji razvoj postojećih nabavnih mogućnosti, posebno upravljanje ugovorima, daljnji razvoj u HCM aplikacijama i posebno sučelja između HCM i FI, SAP upravljanje fakturama i korištenje umjetne inteligencije za automatiziranu obradu, daljnji razvoj uloga i ovlasti te održavanje i razvoj različitih sučelja s povezanim stručnim sustavima poput Antrago, Bildungsmanager, SIHOT itd. Također, u okviru ovog ugovora treba osigurati pratnju implementacije prilagodbi sustava za DGUV u suradnji s operaterom SAP-a, podršku ili osiguranje testiranja, školovanja, prikupljanja poslovnih procesa i dokumentacije. Također se potrebna stručna savjetodavna podrška za teme upravljanja SAP bazom te integracije SAP aplikacija u postojeću IT infrastrukturu. Unutar ovog ugovornog okvira stranke mogu zaključiti pojedinačne ugovore, s kojima će izvođač kasnije provesti konkretne projekte ili pripremne mjere. Izvođač mora pretpostaviti da će se više paralelnih projekata istodobno provoditi i da se to mora urediti u skladu s svakodnevnim rutinskim radom SAP aplikacija. Od izvođača se traži da u svakom trenutku može pružiti odgovarajuće ljudske resurse. To mogu biti, na primjer, provedenje studija o mogućnostima te koncipiranje usluga, ali i konkretna pr