Poljska – Telekomunikacijske usluge – Zakup usługi telekomunikacyjnej SIP-TRUNK na okres 47 miesięcy

Predmet narudžbe je kupnja usluga telekomunikacije SIP TRUNK od strane Agencije za Restrukturiranje i Modernizaciju Poljoprivrede sa sjedištem u Varšavi (dovde nazvana „Naručitelj”) na period od 47 mjeseci (ne ranije od 1. prosinca 2026. godine) u okviru čega je Izvršitelj obavezan da:

1) pripremi Tehnički Projekt tehničke infrastrukture neophodne za pružanje Usluge SIP Trunk te ga predaje Naručitelju na prihvaćanje – u roku do 5 Radnih Dana od dana zaključivanja Ugovora;

2) pripremi za potrebe Usluge SIP Trunk dva veze u tehnologiji SIP Trunk (po jedna za dvije od tri navedene Lokacije (Piaseczno, ul. Jana Pawła II 66 – serverovna T-Mobile, Varšava, Poleczki 23 – serverovna Equinix, Varšava, Poleczki 33 – Centrala Biuro ARiMR), te da u okviru pripremljenih telekomunikacijskih veza osigura telefonsku glasovnu vezu SIP Trunk za dolazne i izlazne pozive u Lokacijama Naručitelja – u roku do 7 sedmica od dana prihvaćanja Tehničkog Projekta od strane Naručitelja;

3) prebači u vlastitu mrežu fiksne telefonije u okviru Usluge SIP Trunk, brojeve DDI (eng. Direct Dial In) 19 000 brojeva koje koristi Naručitelj, (u prilogu fajl Numery_SIP_trunk.xlsx), iz različitih numeričkih zona u zemlji, u roku do 15 Radnih Dana od dana prihvaćanja Tehničkog Projekta od strane Naručitelja

4) održava brojeve DDI u poljskoj fiksnoj numeraciji kroz cijeli period izvršavanja Ugovora. Na dan početka pružanja Usluge SIP Trunk održavaće se 19 000 brojeva DDI;

5) prebači u vlastitu mrežu i održava broj infolinije 800 38 00 84 mapiran na broj 22 595 06 11 u roku do 10 Radnih Dana od dana prihvaćanja Tehničkog Projekta od strane Naručitelja. U okviru održavanja broja infolinije, Izvršitelj će obavljati preusmjeravanje dolaznih poziva na infoliniju, te potom slanje dolaznih poziva iz centrali telefona Naručitelja na vanjski broj;

6) osigura Naručitelju pristup unutarnjem portalu Izvršitelja, s kojeg će biti moguć preuzimanje potpunih računa u obliku priloga .csv i popis poziva izvedenih od strane Naručitelja u danom razdoblju računanja, te mjesečnog pripremanja računa i slanja putem elektroničke pošte (e-mail) u roku do 14 dana od završetka razdoblja računanja. Format računa mora omogućiti uvoz u program MS Excel;

7) osigura potpunu prezentaciju broja za sve izlazne pozive;

8) taryfikaciju vremena razgovora i veza s točnošću do jedne sekunde;

9) uklanja na vlastiti trošak kvarove koji onemogućuju ili otežavaju telefonske veze, nastale u infrastrukturi Izvršitelja, na vezama izvedenim u tehnologiji SIP Trunk, vezama pomoću kojih se pruža Usluga SIP Trunk;

10) pružanje Usluge SIP Trunk na način da veze između svih brojeva te za dolazne veze (osim dolaznih veza na infoliniju 800 38 00 84), na kojima Izvršitelj pruža Uslugu SIP Trunk za Naručitelja, budu izvedene bez naplate dodatne naknade.

11) U periodu važenja Ugovora, Izvršitelj će na pisani zahtjev Naručitelja povećati i aktivirati:

1) s 250 na 450 paralelnih veza na svakoj od 2 veze za Uslugu SIP Trunk – u roku do 10 Radnih Dana od primanja zahtjeva Naručitelja (povećanje je moguće jednom tijekom važenja Ugovora);

2) dodatnih 100 brojeva DDI (jedan raspon brojeva) – u roku do 5 Radnih Dana od primanja zahtjeva Naručitelja (povećanje je moguće dvadeset puta tijekom važenja Ugovora);

3) dodatnih 500 brojeva DDI (jedan raspon brojeva) – u roku do 5 Radnih Dana od primanja zahtjeva Naručitelja (povećanje je moguće pet puta tijekom važenja Ugovora);

4) dodatnih 1000 brojeva DDI (jedan raspon brojeva) – u roku do 10 Radnih Dana od primanja zahtjeva Naručitelja (povećanje je moguće dva puta tijekom važenja Ugovora).

Naručitelj zahtjeva da se izvršenje predmeta narudžbe obavi na uvjetima i pravilima određenim u projektiranim odredbama ugovora (dovde: ppu) zajedno sa prilozima, koji čine Prilog br. 8 do SWZ.