Finska – Telekomunikacijske usluge – VR-Group: Maintenance and support services of telecommunications network devices - Invitation to participate

Predmet nabave je pružanje usluga održavanja i podrške za uređaje telekomunikacijske mreže i povezane mrežne usluge (dalje: "Usluga"). Nabava obuhvaća potpuno održavanje, nadzor, podršku i operativne usluge za telekomunikacijsku okruženje VR-a, uključujući uređaje mreže smještene u datacentrima, uredima, pokretnom postroju (vlakovima i autobusima) i drugim operativnim lokacijama. Usluga također obuhvaća održavanje određenih povezanih mrežnih usluga potrebnih za rad telekomunikacijskog okruženja. Usluga obuhvaća, ali se ne ograničava na sljedeće: - prijelaz usluge i provedba; - 24/7 nadzor telekomunikacijskog mrežnog okruženja; - upravljanje incidentima i otklanjanje pogrešaka; - zamjena kvarnih uređaja mreže u skladu s dogovorenim razinama usluga; - promjene konfiguracije uređaja i druge dogovorene aktivnosti održavanja; - nadzor mreže, preventivno održavanje i operativna podrška; - upravljanje uslugama i određeni osoblje za upravljanje uslugama; - održavanje dokumentacije mreže; - izvještavanje, uključujući izvještavanje o razinama usluga, kapacitetu i operativnom izvještavanju; - integriranje s VR-ovim dogovorenim rješenjima za upravljanje uslugama i sustavom za evidenciju; - ostale usluge održavanja, podrške i stručne usluge vezane uz telekomunikacijsko mrežno okruženje, odvojeno naručene ako je potrebno. Nabava se odnosi samo na usluge održavanja i podrške. Vlasništvo nad uređajima telekomunikacijske mreže, licencama za softver i ukupnom arhitekturom mreže ostaje kod VR-a. VR je odgovoran za nabavu uređaja mreže i strategijske arhitekture mreže, dok će odabrani Doprinositelj pružiti Usluge u skladu s dogovorenim ugovornim odgovornošću. Usluga je namijenjena podršci operacijama VR Grupe u Finskoj, Švedskoj, Danskoj i Latviji. Usluga može se proširiti i na druge tvrtke VR Grupe ili države tijekom razdoblja ugovora. Detačniji prikazi predmet nabave naveden je u Prilogu 1 – Prijevod predmet nabave. Predmet nabave opisana ovdje je predmetna i može se dalje specifikirati, razjasniti i dopuniti tijekom pregovaračkog postupka nabave. Konačni obuhvat nabave, detaljni zahtjevi i ugovorne uvjete biti će navedeni u Završnom pozivu na ponudu i njegovim prilozima.