Grčka – Usluge razvoja programske podrške – «Ψηφιακός Μετασχηματισμός Διαδικασιών Κτήσης Ιθαγένειας»

Cilj ovog projekta je potpuni digitalni transformacija postupaka ispitivanja slučajeva naturalizacije Generalne uprave za ispitivanje slučajeva naturalizacije (ΓΓΙ), putem nadogradnje postojećeg informacijskog sustava za upravljanje slučajevima naturalizacije, s ciljem da se u potpunosti zadovolje potrebe i poboljša korisničko iskustvo građana, osoblja ΓΓΙ i svih suradničkih tijela u okviru prikupljanja i provjere potrebnih dokumenata i informacija. Glavni aspekti nadogradnje postojećeg informacijskog sustava za slučajeve naturalizacije su modernizacija sustava za upravljanje slučajevima naturalizacije, implementacija sustava Digitalne vrata za tražitelje, koji će biti podržan podsustavima za pristup trećim službama, podsustavom za upravljanje pitanjima tražitelja, podsustavom za upravljanje korisnicima i podsustavom poslovne inteligencije (Business Intelligence). Nadograđeni sustav za upravljanje slučajevima naturalizacije će biti središnji informacijski sustav za zaposlenike službi ΓΓΙ za efikasno upravljanje svim informacijama (dokumenti, podaci, postupci) vezanih za slučajeve tražitelja. U biti, gore navedeni sustav će nadograditi postojeći sustav za upravljanje slučajevima naturalizacije, proširivši ga na funkcionalnost, automatizaciju, interoperabilnost i pomoćna alatna sredstva, istovremeno nadograđujući sigurnost podataka tražitelja i mogućnost intervencije organizacije u određenim točkama postupka koristeći dostupna alatna sredstva za parametrizaciju. Nadograđeni sustav za upravljanje slučajevima naturalizacije će prikupljati informacije i dokumente podnesene od zainteresiranih i od trećih službi i usmjeravati ih na temelju važećeg zakona u odgovarajuće organizacijske jedinice ΓΓΙ da bi se obavili koraci postupka s ugrađenom mogućnošću korištenja digitalnih potpisa. Digitalna vrata će raditi kao središnji kanal komunikacije s tražiteljima. Putem vrata zainteresirani će moći učitati digitalizirane dokumente, ažurirati postojeće datoteke i podnositi zahtjeve trećim službama, skupljajući sve potrebne informacije za cijelo vrijeme dok su mu vrata aktivna. Dodatno, za rješavanje pitanja i informiranje zainteresiranih o njihovim zahtjevima, omogućena će mogućnost podnošenja pitanja odgovarajućim službama ΓΓΙ putem podsustava za upravljanje pitanjima. Sustav će protokolirati pitanja osoba i usmjeriti ih na službe ΓΓΙ za odgovor. Prikupljanje potrebnih informacija i opravdanja od trećih službi će se uglavnom obavljati putem interoperabilnosti sustava s informacijskim sustavima tijela. Za treće službe koje ne raspolažu informacijskim sustavom koji podržava odgovarajuću interoperabilnost, koristit će se podsustav za pristup trećim službama. Za nadzor i korištenje podataka generiranih izvođenjem postupka naturalizacije u realnom vremenu od strane rukovodstva ΓΓΙ, implementirat će se infrastruktura poslovne inteligencije (Business Intelligence). Ova ugovor, zbog logičke kontinuiranosti svojih dijelova i važnosti interoperabilnosti između različitih postojećih elektroničkih sustava ΓΓΙ, ne podjeljuje se na dijelove. Ponude se podnose samo za cjelokupni jedinstveni predmet. Procijenjena vrijednost ovog ugovora iznosi 3.426.000,00 €, bez PDV-a, proračun s PDV-om: 4.248.240,00 €, PDV 24%: 822.240,00 €. Nakon potpisivanja početnog ugovora, tijekom izvođenja rada i prije isteka ugovora, Dodjeljujuća vlast može odlučiti o izvršenju prava opcije s povećanjem fizičkog predmeta rada (kao što je opisano u ovom) do osamnaest posto (18%) ugovorene cijene, odnosno do iznosa od 616.680,00 €, bez PDV-a, proračun s PDV-om: 764.683,20 €, PDV 24%: 148.003,20 €. Prije isteka ugovora, Izvršitelj može odlučiti o izvršenju prava opcije održavanja do iznosa od 660.000,00 €, bez PDV-a, proračun s PDV-om: 818.400,00 €, PDV 24%: 158.400,00 €, na temelju Ekonomske ponude kandidata za izvođenje, za usluge održavanja (kao što su opisane u PRAVILNOM VI– PRIMJER EKONOMSKE PONUDE). Stoga, ukupna maksimalna procijenjena vrijednost ugovora, uključujući i prava opcije, kao što je gore navedeno, iznosi 4.702.680,00 €, bez PDV-a, proračun s PDV-om: 5.831.323,20 €, PDV 24%: 1.128.643,20 €. Izvršenje navedenih prava opcije podliježe uvjetu odobrenja njihovog financiranja. Trajanje ugovora određeno je na trideset i jedan (31) mjesec. Detaljan opis fizičkog i ekonomskog predmeta ugovora nalazi se u PRIVITKU I ove objave. Ugovor će se dodijeliti na temelju najpovoljnije ekonomski ponude, na temelju najboljeg odnosa kvaliteta-cijena.