Švedska – Poštanske i telekomunikacijske usluge – Utdatatjänster

Upphandlingen avser utdatatjänster för produktion och distribution av kundkommunikation i både digitala och posta kanaler. Uppdraget omfattar hantering av fakturor och andra kunddokument, inklusive e-faktura, digitala brevlådor, e-post samt print, kuvertering och fysisk distribution. Leverantören ska ta emot och bearbeta beställarens datafiler samt säkerställa att försändelser distribueras till slutkund via vald kanal, med hög informationssäkerhet och möjlighet till transparent uppföljning. Uppdraget innefattar även stöd för ökad digitalisering och effektivisering av beställarens kommunikationsflöden.

Nabava usluga za proizvodnju i distribuciju komunikacije s kupcima putem digitalnih i poštanskih kanala. Posao uključuje upravljanje računima i drugim dokumentima kupaca, uključujući e-račune, digitalne poštanske sanduče, e-poštu, te tiskanje, kuveriranje i fizičku distribuciju. Dobavljač mora primiti i obraditi datoteke naručitelja, te osigurati da se pošiljke dostavljaju krajnjem kupcu putem odabranog kanala, s visokim stupnjem zaštite podataka i mogućnošću transparentnog praćenja. Posao također uključuje podršku za povećanu digitalizaciju i učinkovitost tokova komunikacije naručitelja.