Njemačka – Usluge sistemskog i tehničkog savjetovanja – Nutzerzentrierte Innovations- und Konzeptionsleistungen zur barrierefreien Optimierung und Weiterentwicklung der CUSTOM-App

Predmet ugovora je koncepcija, izvođenje i evaluacija korisničko- orijentiranog inovacijskog procesa za barijerama optimizaciju i daljnji razvoj aplikacije CUSTOM u okviru europskog projekta "EUI03-134-CUSTOM" European Urban Initiative (EUI) u osam radnih paketa. Aplikacija CUSTOM je barijerama besprečna pomoćna aplikacija za javni lokalni prijevoz u području Hamburga, koja je usmjerena na "princip dva čula" i obuhvaća ljude s vidnim, slušnim, kognitivnim te mobilnim ograničenjima. Ugovorena usluga uključuje posebno sustavno identificiranje, analizu i validaciju prepreka i potreba relevantnih ciljnih skupina (AP 1-3), izvođenje procesa Co-Creation i Design Thinking te UX/UI analiza (AP 4-5), razvoj i korisničku validaciju prototipova (AP 6-7) te izradu programski spremnih Wireframes kao osnovu za kasniju tehničku realizaciju od strane posebno angažiranog dobavljača usluga za razvoj aplikacija (AP 8). Tehnička razvojna, programska ili implementacijska usluga nisu predmet ovog ugovora. Izvođenje usluga odvija se uz pratnju projekta u uskoj suradnji s naručiteljem te partnerima konzorcija (Hamburger Hochbahn AG, S-Bahn Hamburg GmbH, HADAG, Tehnički univerzitet Hamburg, Dialoghaus Hamburg gGmbH). Svi radni paketi moraju biti izvedeni bez barijera, posebno koristeći tiskovne i znakovni prevoditelje.