Rumunjska – Usluge povezane s programskom podrškom – Servicii de de dezvoltare, testare și pilotare a soluțiilor digitale, inclusiv instruirea personalului și a utilizatorilor în cadrul proiectului „Dezvoltarea digitală în cadrul parteneriatului între Comuna Căpâlnița și Comuna Lueta”

Obiekt ugovora predstavlja pružanje usluga razvoja, integracije, testiranja, uvođenja u pogon i pilotiranja skupa od 7 digitalnih rješenja. Rješenja su namijenjena Općini Căpâlnița i Općini Lueta, u okviru projekta „Digitalni razvoj u okviru partnerstva između Općine Căpâlnița i Općine Lueta“. Projekt se financira kroz Program „Regija Centar“ 2021–2027, Prioritet 2 „Digitalna regija“, Intervencija 2.1.1. Sedam rješenja su: -digitalizacija javnih usluga koje pruža UAT; -dvostruka komunikacija s građanima; -optimizacija unutarnjih tokova općine; -platforma za obrazovanje i svjesnost; -virtualni asistent (chatbot) temeljen na umjetnoj inteligenciji; -sistem za izvješćivanje i analizu (Business Intelligence); -modul za nadzor i optimizaciju energetske potrošnje. Rješenja će biti dostavljena kao integrirani digitalni ekosistem, na zajedničkoj modularnoj arhitekturi, s izolacijom podataka svakog UAT-a. Sučelja namijenjena građanima će biti pristupačna (WCAG 2.1, minimalni nivo AA) i dvijezična (rumunjski i mađarski). Opći cilj projekta predstavlja modernizacija javnih usluga koje pružaju lokalne uprave Općine Căpâlnița i Općine Lueta, kroz implementaciju skupa od 7 integriranih digitalnih rješenja, s ciljem digitalizacije administrativnih procesa, poboljšanja komunikacije s građanima i poslovnim sredinama te povećanja unutarnje efikasnosti dviju općina. Specifični ciljevi - OBS1 — Razvoj i implementacija 7 integriranih digitalnih rješenja, kao funkcionalni skup, pilotiran i primljen u obje UAT-ove; - OBS2 — Digitalizacija administrativnih procesa putem automatiziranih tokova (minimum 3 automatizirana tokova administrativnog rada); - OBS3 — Uključivanje građana putem participativnog budžetiranja (platforma koja omogućuje uključivanje minimum 538 građana, ukupno tijekom trajanja projekta); - OBS4 — Promocija pristupačnosti i digitalnog obrazovanja (minimum 700 jedinstvenih korisnika; minimum 2 obučavajuće sesije za građane i predstavnike tvrtki, kako bi se olakšala upotreba digitalnih rješenja); - OBS5 — Smanjenje vremena odgovora na administrativne zahtjeve (od ~7 dana na 48 sati); - OBS6 — Povećanje energetske efikasnosti i održivosti, putem modula za nadzor i optimizaciju energetske potrošnje. Broj dana do kojih se mogu tražiti razjašnjenja prije rokova za podnošenje ponuda: 15 dana. U koliko su zahtjevi za razjašnjenje poslani u roku navedenom u dokumentaciji, rok za odgovor nadležne vlasti je 10 dana prije rokova za podnošenje ponuda. Sva zahtjeva za razjašnjenje moraju biti poslana u SEAP (http://sicap-prod.e-licitatie.ro/pub).