Danska – Usluge dobave programske podrške – Udbud af kontrakt vedrørende levering, drift, vedligeholdelse, support og videreudvikling af et internetbaseret bookingsystem til Forsvarets Puljekøretøjer

Forsvarsministeriets Materiel- i Indkøbsstyrelse (”FMI”) želi sklopiti ugovor o dostavi, radu, održavanje, podršci i daljnjem razvoju internetskog rezervacijskog sustava za Puljekøretøjer. Postojeći sustav želi se zamijeniti modernijim, pouzdanijim i korisničkim rješenjem, koje podržava učinkovitu rezervaciju, iznajmljivanje i vraćanje Puljekøretøjer, te daje FMI pristup relevantnim podacima o radu i upravljanju. Cilj ugovora je osigurati Oružanim snagama ukupno rješenje koje s minimalnim troškovima resursa od FMI omogućuje sigurnu, fleksibilnu i učinkovitu upravljanju Puljekøretøjer kroz cijelu organizaciju. Rješenje mora podržavati i otvorene i zatvorene skupine vozila, moći upravljati velikim brojem korisnika i vozila te doprinijeti visokoj dostupnosti i kontinuitetu u transportnim rješenjima Oružanih snaga. Ugovor obuhvaća dostavu, rad, održavanje, podršku i daljnji razvoj ukupnog sustava, uključujući i aplikaciju i potrebnu infrastrukturu, za korištenje u Puljekøretøjer, te dostavu, instalaciju i rad elektroničkih uređaja za dijeljenje vozila u vozilima. Ugovor uključuje početni period koji se sastoji od perioda razvoja i perioda implementacije, kada se sustav prilagođava, razvija i pokreće u skladu s zahtjevima FMI. Dovozitelj je odgovoran za dostavu aplikacije i potrebne infrastrukture, uključujući i hosting sustava na serverima u Danskoj. Sustav se dostavlja kao internetsko rješenje (SaaS), a dovozitelj je odgovoran za rad cijele infrastrukture. Dovozitelj je odgovoran za integriranje postojećih podataka o korisnicima, skupinama, Puljekøretøjer i rezervacijama, te za moguću ponovnu upotrebu već instaliranih elektroničkih uređaja za dijeljenje vozila. Sustav mora podržavati samostalni pristup korisnicima, obuhvatne funkcije upravljanja i izvještavanja za FMI, te tehničku podršku i helpdesk s 24-satnim radom. Ugovor traje 72 mjeseci od potpisivanja. Ugovor se može produžiti na istim uvjetima do dva puta po 24 mjeseca. Zahtjev je da period razvoja ne smije trajati duže od 6 mjeseci, te da period implementacije ne smije trajati duže od 6 mjeseci. Trenutni sustav upravlja približno 25.000 korisnika i 2.800 Puljekøretøjer. U razdoblju ugovora očekuje se da će rješenje trebati upravljati do približno 5.000 Puljekøretøjer. Uz obzir na neizvjesnu međunarodnu sigurnosnu situaciju, Oružane snage imaju potrebu za opcijom da mogu skalirati rješenje, tako da aplikacija i pripadajuća infrastruktura po zahtjevu Klijenta mogu se proširiti da upravljaju do 10.000 Puljekøretøjer bez pogoršanja funkcionalnosti, vremena odziva, dostupnosti ili drugih u ugovoru utvrđenih zahtjeva i ciljeva usluge. Osim toga, ugovor uključuje opciju u vezi s izborom tehnologije pristupa Puljekøretøjer, po kojoj Klijent može, umjesto korištenja postojećih nositelja pristupa Oružanih snaga (RFID itd.), odabrati sustav pristupa i zaključavanja koji će dostaviti Dovozitelj na uvjetima utvrđenim u specifikaciji zahtjeva i ugovoru.