Danska – Usluge informacijske tehnologije: savjetovanje, razvoj programske podrške, internet i podrška – Tender for Agreement on outsourcing of IT infrastructure and Services

DSB želi postići sljedeće ciljeve putem Sporazuma koji će biti dodijeljen ovim natječajem, kao što je detaljnije navedeno u Sporazumu: Opći ciljevi 1) Podrška digitalizaciji na razini DSB-a 2) Osiguravanje operativne otpornosti, robustnih željezničkih operacija i digitalne suverenosti Ciljevi vezani uz nabavu 3) Komercijalna agilnost i fleksibilnost 4) Visoka stabilnost IT platformi 5) Brzina isporuke 6) Kontinuirani poboljšanja 7) Informacijska sigurnost i skladnost 8) Cijene u skladu s tržištem 9) Prozirnost i kontrola Cilj prijelaza 10) Stabilan i vremenski prijelaz Glavne usluge Sporazuma uključuju prijelaz i transformaciju, uključujući prijenos postojećih usluga od trenutnih dobavljača i izvođenje predodređenih projekata i drugih projekata, te usluga koje su navedene ispod. Dobavljač će imati odgovornost od početka do kraja za završetak prijelaza i bilo kojeg projekta transformacije i za izvođenje usluga navedenih ispod. Glavne usluge i dostave pod ovim Sporazumom uključuju sljedećih šest (6) tornjeva usluga: 1) Cross-functional services obuhvaćaju usluge koje se primjenjuju na sve tornjeve usluga pod ovim Sporazumom, kao što su ITIL procesi, financijsko upravljanje, Inteligentne & Autonomne Operacije, Kontinuirani poboljšanja i usluge Informacijske sigurnosti s SOC i SIEM 2) Cloud Engineering Services omogućuju DSB pristup stručnjacima i stručnjacima za oblak koji mogu podržati DSB savjetodavnim i optimizacijskim aktivnostima i doprinosima vezanim uz oblak za zadatke i projekte; 3) Data Centre and Cloud Operation Services obuhvaćaju niz infrastrukturnih usluga vezanih uz infrastrukturu i uređaje Data Centra, a Cloud Operation Services obuhvaćaju operacije u vezi s infrastrukturom oblaka koju dostavlja DSB-ov treći dobavljač usluga oblaka, omogućujući DSB-u, na primjer, da razmješta aplikacije na DSB-ov oblačni okoliš; 4) SAP Services obuhvaćaju pružanje posvećene SAP S/4 HANA infrastrukturne platforme kao Platform-as-a-Service (PaaS); i niz SAP Basis usluga za DSB-ov SAP S/4 HANA; 5) Network Services obuhvaćaju podršku mreže na i između DSB-ovih lokacija i WAN veza do dobavljačevih centara podataka i relevantnih lokacija trećih dobavljača usluga (npr. dobavljač kapaciteta hiperskalera), uključujući konfiguraciju i upravljanje mrežom na DSB-ovim lokacijama (osim rukovanja fizičkim uređajima i kablovima na DSB-ovim prostorima); i 6) End User Computing Services obuhvaćaju backend usluge kao što su pakiranje i distribucija softvera, i dostavljanje infrastrukture za rješenje za tiskanje usluga („follow me-print“) uključujući izvođenje E2E-koordinacije s DSB-ovim trećim dobavljačem za štampače. Sve dalje opisano u dokumentima natječaja.