Irska – Usluge informacijske tehnologije: savjetovanje, razvoj programske podrške, internet i podrška – 9191 INTERNAL COMMUNICATIONS PLATFORM

Iarnród Éireann (IÉ) traži uspostavljeni i ispitani platformu za unutarnje komunikacije mobilno-optimiziranu, dostavljenu kao potpuno upravljan usluga SaaS, kako bi podržala geografski raspršenu radnu snagu od približno 5.200 do 8.000 zaposlenika. Rješenje mora biti cloud-hostirano unutar EEA/UK, integrirao se s Microsoft 365 i sustavima za identitet poduzeća, podržati sigurno autentificiranje i biti u skladu s primjenjivim zakonima i propisima Irske i EU, uključujući obveze zaštite podataka, AI, privatnosti i sigurnosti informacija. Dovršitelji moraju pokazati iskustvo u dostavljanju, operiranju i podršci sličnim platformama za komunikaciju zaposlenika na usporedivoj veličini, uključujući implementaciju, integraciju, obuku, stalnu podršku i upravljanje uslugama. Rješenje treba podržavati učinkovitu komunikaciju zaposlenika, angažman, ciljanje publike i konzistentan brendirani korisnički doživljaj preko mobilnih i web kanala. Ovo nabavka će uspostaviti dugoročni ugovor za pružanje, konfiguriranje, operiranje, održavanje i podršku platforme. Dovršitelji moraju pružiti ponudu upravljanih usluga uključujući implementaciju, konfiguraciju, obuku, podršku, upravljanje uslugama i dokumentirane razine usluga.