Nizozemska – Usluge savjetovanja na području istraživanja i razvoja – DAS Innovatie- en adviesdiensten

Općina Den Haag suočava se s sve složenijim društvenim zadacima koji traže nove rješenja, inovativne metode rada i dodatnu stručnu podršku. Da bi se adekvatno suprotstavili tim izazovima, razni domeni i službe unutar Općine ulažu u inovacije i jačanje vlastitog inovacijskog potencijala. Pri razvoju i provedbi inovacijskih procesa često je potrebna dodatna, specijalizirana stručna podrška i pomoć vanjskih stranaka. Ta potreba može se razlikovati ovisno o pitanju, fazi inovacijskog procesa i organizacijskom dijelu. Da bi se ovu stručnu podršku moglo koristiti fleksibilno, efikasno i transparentno, Općina odlučuje za uspostavu Dinamičkog sustava nabave (DAS). Unutar ovog DAS-a mogu se prihvatiti i natjecati za daljnje narudžbe tržišni subjekti koji zadovoljavaju postavljene uvjete za prijem i pogodnost. Schuldenlab070 pokreće inicijativu za uspostavu Dinamičkog sustava nabave (DAS), usmjerenog na pratnju i podršku inovacijskih procesa unutar cijele općinske organizacije (Općina Den Haag). Unutar ovog DAS-a različiti domeni i službe mogu, po potrebi, uključiti specijalizirane inovacijske subjekte. Cilj je fleksibilno koristiti stručnu podršku za jačanje vlastitog inovacijskog potencijala i da se radovi izvode efikasnije, učinkovitije i trajnije. Izvorni okvir za narudžbe koje se unutar ovog DAS-a traže je inovacijski proces kao što se koristi, primjerice, u Schuldenlab070 i EC-DISC (Centar za stručnu podršku digitalnih inovacija i pametnog grada). Unutar tih procesa uređuju se i valideraju koncepti, eksperimenti i pilot projekti prema fiksnom i faznom pristupu. Pod inovacijski proces spadaju različite standardne usluge za pratnju i podršku inovacijskih procesa, uključujući, primjerice: -Analiza problema, analiza trendova i strategsko istraživanje; -Facilitiranje i pratnja procesa, radnih sjednica i ko-kreacijskih putova; -Pratnja razvoja i provedbe inovativnih koncepata; -Upravljanje projektom i programskom pratnjom; -Monitoring i evaluacija, uključujući društveno-kost-benefit analizu (MKBA) i mjerenje utjecaja i učinka. Osim toga, redovito se organiziraju događaji i obavljaju obuke koji nisu vezani uz inovacijski proces. DAS je podijeljen u različite faze inovacijskog procesa. U cilju uspostave i provedbe DAS-a, ove kategorije se u Mercell/TenderNed prikazuju kao parcele. Interesirani subjekti moraju pri svojoj prijavi za prijem navesti za koju(f) fazu(faze) žele biti uzeti u obzir. Dopušteno je prijaviti se za jednu, više ili sve faze, pod uvjetom da se zadovoljavaju uvjeti koji vrijede za tu fazu. Iako će Općina unutar ovog DAS-a uglavnom naručivati poslove vezane uz pratnju procesa socijalnih i fizičkih inovacija, moguće je naručiti i poslove na graničnoj liniji socijalnih i digitalnih inovacija. Misli se na korištenje umjetne inteligencije (AI) i drugih digitalnih tehnologija za podršku inovacija, pružanja usluga i donošenja odluka, usmjerenih na učinkovitiji pristup društveno-mašovnim izazovima. Pod ovaj DAS spada pratnja procesa, ali ne i stvarna razvoj digitalnih alata ili sustava. Pitanja čiji je primarni cilj istraživanje, istraživanje tržišta, dizajn usluga ili dizajn korisničkog iskustva (UX) ne podliježu ovom DAS-u. Ta pitanja podliježu općinskoj okvirnoj ugovornoj dogovoru za unajmljivanje stručnjaka za istraživanje, dizajn usluga i dizajn korisničkog iskustva (UX).