Poljska – Sistemske usluge i usluge potpore – Świadczenie usług serwisu i asysty technicznej w zakresie urządzeń firm Cisco i Palo Alto

Predmet narudžbe: Pružanje usluga servisa i tehničke podrške u vezi uređaja firme Cisco i Palo Alto, te sustava nadzora infrastrukture MSS. Glavno mjesto pružanja usluga: CZSM, ul. E. Orzeszkowej 2, Elbląg 2. Predmet narudžbe je pružanje usluga tehničkog servisa uređaja i softvera proizvođača Cisco Systems INC. i Palo Alto Networks Inc. (koji su instalirani kod Naručitelja) u skladu s Prilogom br. 1 projektu Ugovora, koji predstavlja Prilog br. 3 SWZ. 3. Pod uslugom servisa i tehničke podrške, daljnje nazvan servisom, podrazumijevaju se sve radnje – uključujući i daljinske radnje – potrebne za uklanjanje manja opreme ili softvera i vraćanje u tehničko ispravno stanje u skladu s parametrima garantiranima od strane njihovih proizvođača, uzimajući u obzir normalan trošak opreme. 4. Vrijeme trajanja tehničkog servisa iznosi 36 mjeseci. 5. Usluga koja predstavlja predmet narudžbe pružat će se u sjedištu Naručitelja ili daljinski putem usluge daljinskog pristupa, ovisno o zahtjevima Naručitelja.