Francuska – Usluge informacijske tehnologije: savjetovanje, razvoj programske podrške, internet i podrška – Solution type CCaaS - RETA

SNCF Gares & ConnexionsFrancuskaObjavljeno na 09. lip 2026.

Nije naveden rok

Opis

SNCF Gares & Connexions želi obnaviti svoj sustav RETA. U tom kontekstu pokrenut je postupak konzultacije s ciljem nabave rješenja tipa CCaaS (Contact Center as a Service), koje omogućuje usmjeravanje poziva s BAU (bornes d’arrêt d’urgence) prema CGA (centres de gestion d’appels) i obradu poziva s CGA putem IHM (Interface Homme Machine).

CPV kodovi

IT services: consulting, software development, Internet and supportCall centre

Dokumenti i prijava

Podnesi ponudu

Sažetak AI

Prijavi se za sažetak AI

Pregledaj originalnu obavijest Kao PDF

Povezane nabave

Više u Usluge informacijske tehnologije: savjetovanje, razvoj programske podrške, internet i podrška Više u Francuska Sve nabave ovog naručitelja

Francuska – Usluge informacijske tehnologije: savjetovanje, razvoj programske podrške, internet i podrška – Solution type CCaaS - RETA

Opis

CPV kodovi

Dokumenti i prijava

Povezane nabave

France – Services de développement de logiciels de gestion d'internet et d'intranet – Accord-cadre relatif à la mise en place, exploitation et maintenance d'une solution intranet collaborative pour AKTO

France – Services de maintenance et de réparation de logiciels – Maintenance de l'application MDM EBX

France – Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui – Accord-cadre relatif à la mise à disposition de solutions en mode SaaS pour le système d’information métier de l’Inrap, à leurs mises en œuvre et aux prestations associées

France – Maintenance de logiciels de technologies de l'information – Tierce Maintenance Applicative (TMA), évolutive (TME) et prestations associées des applications de dépôt des annonces économiques (AMF, BODACC, DCA, e-ARP, e-BALO, e-SUCCESSION, OS-OP, PIAMP et PILA)