Finska – Usluge informacijske tehnologije: savjetovanje, razvoj programske podrške, internet i podrška – Asiointipalvelun uudistus

Hankinnan kohteena je obnovljenje elektroničkog sustava za poslovanje Zavoda za zapošljavanje, koji uključuje i korisnički sustav za korisnike i korisnički sustav za stručnjake za poslovanje. Radi se o potpuno novoj izvedbi koja će zamijeniti postojeći sustav za poslovanje i značajno proširiti njegove funkcije. Novi sustav za poslovanje omogućuje prijavu putem jakog provjeravanja identiteta te pregled dokumentacija, poruka i drugih stvari korisnika. Također će se u sustav uvesti nove funkcije za poslovanje, kao što su pomicanje roka za plaćanje računa i traženje plaćanih planova. Trenutni sustav za poslovanje je izgrađen kao dio sustava u pozadini, ali u obnovljenju će se izgraditi samostalni sustav za poslovanje, koji će koristiti više sustava u pozadini preko sučelja i pružiti stručnjacima za poslovanje odvojeni sustav za pregled podataka korisnika i komunikaciju. Sustav za poslovanje uključuje i korisnički sustav za stručnjake za poslovanje. Ovaj korisnički sustav za stručnjake služi kao unutarnji alat i za obradu poruka i kontakata koji dolaze iz drugih izvora (npr. telefonski kontakti). Novi sustav za poslovanje će se izgraditi kao prilagođena rješenja u okruženju Microsoft Azure Zavoda za zapošljavanje, koristeći komponente i usluge koje okruženje nudi. Odabrani dobavljač će biti odgovoran za dizajn i tehničku izvedbu novog sustava za poslovanje, kao i za potrebne integracije. Nakon objave prve faze, odabrani dobavljač će pružati usluge podrške i održavanje rješenja u suradnji s drugim partnerima Zavoda za zapošljavanje. Nakon prve faze izvedbe Zavod za zapošljavanje može nabaviti daljnji razvoj i manje razvoje rješenja od dobavljača, uključujući moguće licence, komponente aplikacija i druge dodatke vezane za rješenje. Nakon prve faze planirana su proširenja novih funkcija za poslovanje za podršku drugih procesa koje upravlja Zavod za zapošljavanje. Ugovor o nabavi na snazi je privremeno.