Poljska – Programski paketi i informacijski sustavi – Dostawa subskrypcji użytkowanego przez Zamawiającego rozwiązania o nazwie Infoblox Threat Defense (zwanego dalej Systemem) oraz świadczenie usługi wsparcia technicznego przez okres 36 miesięcy lub dostawa rozwiązania równoważnego

Predmet narudžbe je dostava pretplate korištenog rješenja od strane Naručitelja pod nazivom Infoblox Threat Defense (dalje: Sustav) te pružanje tehničke podrške za period od 36 mjeseci ili dostava ekvivalentnog rješenja. 2. U okviru realizacije narudžbe Izvođač je obavezan posebno na: 1)Pružanje svih pretplata, licencija te pristupa uslugama potrebnih za pravilno funkcioniranje korištenog Sustava Infoblox Threat Defense, uključujući upravljanje uslugama DNS, DHCP i IP adresiranjem (IPAM), otkrivanje mrežnih uređaja, izvještavanje, zaštitu DNS te uslugu sigurnog rješavanja DNS imena s pristupom podacima o informatičkim sigurnosnim prijetnjama za 1800 korisnika, ili dostava, implementacija i konfiguracija ekvivalentnog rješenja; U slučaju ponude pretplate za korišteni Sustav Infoblox Threat Defense, Izvođač je obavezan: a)produljiti pretplatu Podsustava DNS (2 virtualne mašine) do 03.01.2027. na način koji osigurava kontinuitet rada Sustava, b)osigurati obnovu svih pretplata Sustava Infoblox Threat Defense za period od 36 mjeseci od 04.01.2027. U slučaju ponude ekvivalentnog rješenja Izvođač je obavezan na dostavu, implementaciju i konfiguraciju rješenja s osiguravanjem svih potrebnih pretplata, ažuriranja te podrške proizvođača za period od 36 mjeseci od dana potpisivanja Protokola o Prihvaćanju bez primjedbi. Detaljan opis pojedinačnih elemenata Sustava nalazi se u prilogu SWZ – Opis predmeta narudžbe. 2)Pružanje Naručitelju paketa od 144 sata tehničke podrške za Sustav u periodu od 36 mjeseci od 04.01.2027. u slučaju dostave pretplate rješenja Infoblox Threat Defence ili u periodu od 36 mjeseci od dana potpisivanja Protokola o Prihvaćanju u slučaju dostave pretplate ekvivalentnog rješenja, u okviru koji obuhvaća najmanje: a)pružanje najnovijih verzija sustava te svih ispravaka i ažuriranja, b)registraciju slučajeva nepravilnog funkcioniranja podsustava, c)pružanje pomoći, objašnjenja i kratkih savjeta vezanih uz korištenje podsustava. 3.Izvođač će izvršiti radnje navedene u točki 2, podtočka 1) u roku od 14 dana od dana sklapanja Ugovora, što će se potvrditi potpisivanjem Protokola o Prihvaćanju bez primjedbi. 4.Naručitelj je izjavio da ima ugrađen i konfiguriran Sustav Infoblox Threat Defense, u sastav kojeg ulaze sljedeći podsustavi: 1)Podsustav DNS/DHCP/IPAM koji se sastoji od dvije virtualne mašine; 2)Podsustav za otkrivanje mrežnih uređaja i IP adresiranja koji se sastoji od jedne virtualne mašine. 3)Podsustav za izvještavanje koji se sastoji od jedne virtualne mašine. 4)Podsustav DNS koji se sastoji od dvije virtualne mašine. 5)Usluga sigurnog rješavanja DNS imena s pristupom podacima o informatičkim sigurnosnim prijetnjama, pružena u modelu usluga (SaaS). 5.U slučaju ponude ekvivalentnog rješenja Naručitelj traži da sve funkcionalnosti upravljanja uslugama DNS, DHCP i IPAM budu realizirane s jedinstvene platforme upravljanja koja osigurava centralno upravljanje, nadzor i izvještavanje. 6.U okviru implementacije ekvivalentnog rješenja Izvođač je obavezan na: 1)instalaciju i konfiguraciju ponuđenog rješenja u virtualnom okruženju koje pruža Naručitelj; 2)migraciju podataka i konfiguracija s eksploatiranog sustava od strane Naručitelja, posebno baza podataka DNS, podataka IPAM te drugih postavki potrebnih za održavanje kontinuiteta rada usluga; 3)provođenje testiranja ispravnosti implementiranog rješenja; 4)izradu i predaju Naručitelju dokumentacije o implementaciji koja sadrži najmanje opis arhitekture, konfiguracije te administrativnih postupaka. U okviru implementacije Izvođač će provesti školovanje za najviše 12 administratora Naručitelja u trajanju od 2 radna dana (ukupno 16 sati školovanja) na sjedištu Naručitelja. 7.Uvjeti pružanja tehničke podrške: 1)Osiguranje paketa od 144 sata tehničke podrške za Sustav u periodu od 36 mjeseci od 04.01.2027. u slučaju dostave pretplate rješenja Infoblox Threat Defence ili u periodu od 36 mjeseci od dana potpisivanja Protokola o Prihvaćanju u slučaju dostave pretplate ekvivalentnog rješenja, u okviru koji obuhvaća najmanje: a)pružanje najnovijih verzija sustava te svih ispravaka i ažuriranja, b)registraciju slučajeva nepravilnog funkcioniranja podsustava, c)pružanje pomoći, objašnjenja i kratkih savjeta vezanih uz korištenje podsustava. 2)Potreba za korištenjem usluge tehničke podrške će se svaki put prijaviti Izvođaču putem elektroničke pošte ili telefonski. Naručitelj će pri prijavi istodobno navesti okvir podrške, rok i način njene realizacije. Vrijeme