Nizozemska – Usluge u vezi s poslovnim putovanjima – Europese Openbare Aanbesteding Dienstreizen (vervoer en verblijf)

Nadodatna služba želi ovim natječajem zakonito zaključiti okvirni ugovor s jednim (1) dobavljačem usluga (intermedijerska funkcija) za posredovanje pri prijevozu (zračni i/ili međunarodni željeznički karton) i smještaju za potrebe zaposlenika nadodatne službe. To znači jedan dobavljač, jedan posrednik, jedan (uslužni) loket i jedan jedinstven i integralni (financijski i operativni) proces za podršku organizaciji prijevoza i smještaja. S ciljevima: Efikasno, održivo i zakonito nabavljati prijevoz i smještaj izvan Nizozemske; Pružati fleksibilnost i olakšanje svojim zaposlenicima; Ostvariti optimalan odnos cijene i kvalitete; Ostvariti optimalno prilagođeno ponudu u vezi s prijevozom i smještajem.

U okviru zadatka je:

Pripraviti prijedloge za prijevoz i smještaj u inozemstvu za jednog (1) ili više putnika; Pružati informacije o rezerviranju, rezerviranju, izmjeni i otkazivanju prijevoza, smještaja i povezanih usluga; Dovlačiti međunarodne zračne i željezničke kartone, uključujući fleksibilne uvjete rezerviranja ako ih nudi odgovarajući prijevoznik; Obavljati rezervacije smještaja i pripojene vaučere ili potvrde; Pružati putne dokumente i relevantne informacije o uvjetima prijevoza i smještaja; Pružati podršku u slučaju nesreća tijekom putovanja (prijevoza) i smještaja u inozemstvu i što više rješavati posljedice; Pružati 24-satnu dostupnost; Fakturirati usluge prijevoza i smještaja; Implementirati i održavati potrebne procese i sustave za obavljanje usluga; Pružati upravljačke informacije i periodične izvješća; Obavještavati o aktualnim savjetima za putovanja, na primjer na temelju savjeta Ministarstva vanjskih poslova.

Izvan okvira zadatka je:

Mjesta sastanaka i povezane usluge, kao što su restorani, u zemlji i inozemstvu; Putovanja i smještaji u Nizozemskoj, uključujući željeznička putovanja, autobusna putovanja, taksije, javni prijevoz i domaće smještajne usluge.