Češka – Usluge povezane s programskom podrškom – Broadcast management system

Predmetom izvršenja ove javne narudžbe je: I. osiguranje licence za korištenje softverskog rješenja za podršku ključnih procesa u Českoj televiziji u trajanju od najmanje 15 godina; II. pružanje povezanih implementacijskih usluga, uključujući aktivnosti tipa projektno upravljanje, analiza procesa i predlaganje njihovog optimiziranja, instalacija SW, konfiguracija i podešavanje, razvoj nedostajućih funkcionalnosti, migracija podataka, testiranje, obuka korisnika i administratora, podrška testnog radnog procesa i prelazak u proizvodni radni proces i obrada dokumentacije; III. pružanje usluga redovnog održavanje sistema, tj. pružanje novih verzija sistema i instalacija ažuriranja, i usluga sistemske podrške radnog procesa sistema, tj. usluga tehničke podrške, monitoriranja i održavanje, rješavanje incidenta i problema, osiguranje dostupnosti i performanse/odziva, rješavanje problema (helpdesk) i optimizacija sistema i IV. osiguranje konzultacija i razvoja na temelju pojedinačnih narudžbi tijekom životnog ciklusa sistema. Bliže određenje navedeno je u Dokumentaciji o narudžbi.