Njemačka – Usluge razvoja programske podrške po narudžbi korisnika – Hamburg Tourismus - Aufbau, Betrieb und Weiterentwicklung einer touristischen Middleware und Buchungsstrecke

Hamburg Tourismus GmbH (HHT) namjerava u okviru europskog postupka dodjele izgraditi modernu Middleware arhitekturu za daljnji razvoj svoje digitalne distribucijske infrastrukture. Cilj je tehnološkom modernizacijom postojeće sistemske okoline povećati fleksibilnost i skalabilnost distribucijskih sistema te postaviti temelj za buduće digitalne inovacije u turističkom distribucijskom lancu. Middleware će služiti kao središnji sloj integracije i orkestracije između postojećih rezervacijskih sistema, distribucijskih kanala (npr. web stranica, aplikacija) te drugih internih i eksternih sistema. Omogućuje postupnu dekopulaciju distribucijskih kanala od postojećih sustava na pozadini i stvara fleksibilnu osnovu za integraciju novih sistema i funkcija. Jezgro projekta, osim Middleware, je i razvoj i implementacija nove digitalne rezervacijske staze koja je posebno usmjerena na poboljšanje korisničkog iskustva te povećanje stopa konverzije. Projekt će se realizirati u nekoliko faza. Najprije će se vršiti stručna i tehnička konkretizacija u obliku stručne koncepcije i specifikacije obaveza. Na to će se temeljiti implementacija proizvodne osnovne verzije Middleware i rezervacijske staze. Zatim će slijediti eksploatacija, održavanje te iterativni, agilni razvoj sistemske arhitekture. S ovim projektom HHT namjerava dodatno učvrstiti svoju ulogu kao turističkog ponuđača s vlastitim distribucijskim kanalom i trajno osigurati svoju konkurentnost u dinamičnom tržišnom okruženju.