Njemačka – Usluge informacijske tehnologije: savjetovanje, razvoj programske podrške, internet i podrška – Rahmenvertrag für Dienstleistungen in den Bereichen Usability, User Experience und kontinuierliche Erfolgsmessung

Nakon osnivanja 1925. godine, DAAD je podržao preko 2,9 milijuna akademika u inozemstvu i u zemlji. DAAD je udruga koju nose njemačke visokoškolske ustanove i studentske organizacije. Osim dodjele stipendija, DAAD podržava internacionalizaciju njemačkih visokoškolskih ustanova, jača germanistiku i njemački jezik u inozemstvu, podržava razvojne zemlje u izgradnji učinkovitih visokoškolskih ustanova i savjetuje odlučivače u kulturi, obrazovanju i razvojnoj politici. DAAD održava mrežu u inozemstvu s predstavništima, informacijskim centrima i informacijskim točkama u više od 60 država. Širom svijeta, više od 1.200 angažiranih zaposlenika u Bonnu, Berlinu i predstavništima radi za ciljeve DAAD-a. DAAD se uglavnom financira iz federalnih sredstava Ministarstva vanjskih poslova, Ministarstva obrazovanja i istraživanja, Ministarstva za ekonomsku suradnju i razvoj i Europske unije. Dodatni sufinancijeri su strane vlade, poduzeća, zaklade i Stifterverband für die Deutsche Wissenschaft. DAAD objavljuje usluge u područjima usability, user experience i kontinuirane mjerenje uspjeha. Traži se izvođač (IZ) s posebnom kompetencijom i iskustvom u području usability, user experience, provedenje user acceptance testova, kontinuirano mjerenje uspjeha, optimizacija i analiza zahtjeva. IZ koncipira i provodi istraživanja usmjerena na korisnika (npr. usability testovi, akceptacijski testovi, anketiranja korisnika, intervjui s ciljnim grupama), kontinuirano mjeri uspjeh postojećih i novih mogućnosti, analizira informacijsku arhitekturu, navigaciju i interakcijski dizajn te iz toga izvodi konkretne preporuke za optimizaciju. Također podržava DAAD u analizi zahtjeva i prioritetizaciji potreba za daljnjim razvojem i dokumentira rezultate u kompaktnim, orijentiranim za odlučivanje izvještajima za odgovorne za proizvod. U nastavku navedene usluge mogu se naručiti u kombinacijama prilagođenim svakom projektu, kako u pojedinačnim studijama tako i u dugotrajnim projektima. Odgovarajuće zadatke je možda potrebno izvršiti i za mobilne aplikacije pod Androidom i/ili iOS, možda i prateći razvoj. Do sada još nije planirana konkretna razvoj. DAAD od izvođača očekuje sljedeće usluge: a) Usability i user acceptance testovi (prisutno ili udaljeno) b) Anketiranja korisnika i intervjui s ciljnim grupama (prisutno ili udaljeno) c) Koristiti ili iznajmiti laboratorij za prisutne testove d) Koncepcija prilagođenih sustava za praćenje UX za kontinuirano mjerenje uspjeha e) Izrada persona i analiza korisničke strukture f) Radionice i design thinking (prisutno ili udaljeno) g) Savjetovanje, kontinuirana optimizacija, pregled sadržaja i analiza stručnjaka h) Dokumentacija i prezentacija rezultata i) Web analiza i praćenje korisnika Dodatne informacije možete pronaći u opisu usluga u prilogu 02.