Finska – Usluge povezane s računalom – Sastamalan ja Punkalaitumen hankintarenkaan perustietotekniikkapalvelut

Hankintarenkaan su objektivima su osnovne informatičke tehnike usluge prema ovom pozivu na ponudu i njegovim prilozima. Ključni sadržaj ovoga ugovora su usluge podrške korisnicima i usluge servisnog stola, usluge upravljanja i održavanja uređaja (npr. nabava uređaja), usluge korištenja i kapaciteta servera, usluge oblaka i M365, stručne usluge, usluge prijelaza i migracije postojećeg okruženja, odnosno projekt preuzimanja. Trenutno se na ovom ugovornom okviru koriste usluge podrške korisnicima (npr. servisni stol i podrška na licu mjesta) i usluge korištenja i kapaciteta servera te usluge oblaka i M365 koje pruža Tiera Oy (bivši Kuntien Tiera) te usluge nabave uređaja koje pruža Velora Oy. Rješenja za telekomunikacije i unutarnje mreže za ovaj ugovorni okvir ostvaruje Lounea Oy. Budući dobitnik ugovora za osnovne informatičke usluge mora biti sposoban surađivati s navedenim trećim stranama u cjelovitoj realizaciji PTT usluge (npr. eskalacija i preusmjeravanje zahtjeva za usluge iz servisnog stola trećim stranama). Glavni cilj ugovora je prijenos i preuzimanje navedenih usluga Tiera Oy-a od strane izabranog dobitnika ugovora. Jedinica za nabavu je pokušala opisati trenutno stanje usluga što je moguće potpuno, ali se ove usluge natječu prvi put u ovom opsegu, pa će dio rizika vezanih za izradu ponude i pružanje usluga biti prebačen na ponuđača i izabranog dobitnika ugovora. Jedinica za nabavu ima za cilj dobiti ugovornog partnera koji će biti u stanju realizirati projekt preuzimanja i kontinuiranost i fleksibilnost pružanja usluga opisane u pozivu na ponudu, a takođe i usmjerenost na korisnika. Naručitelji od izabranog dobitnika ugovora očekuju sposobnost pružanja usluga na geografskom području grada Sastamala i općine Punkalaitumen bez odlaganja i uzimajući u obzir potrebe naručitelja u svakom trenutku ugovornog razdoblja.