Njemačka – Pozivni centar – Call Center Dienstleistungen
NjemačkaOpis
Predmet natječaja je preuzimanje telefonskog klijentskog servisa Stuttgarter Straßenbahnen AG (SSB) uključujući 1st- i 2nd-Level-Support, savjetovanje o proizvodima i uslugama te obradu odabranih pisamnih klijentskih zahtjeva. Usluge obuhvaćaju posebno područja javnog lokalnog prometa, ticketshop i aplikacije, automati za prodaju karata, multimodalne mobilne ponude, SSB Flex, VVS Rider, raspored vožnje (djelomično 24/7) te kasnije područje pretplate. Očekuje se visoka stručna kvaliteta savjetovanja, klijentski servis na visokom nivou na njemačkom jeziku, kvalificirani agenati i supervizori, opsežno upravljanje znanjem te poštovanje definiranih pokazatelja usluga i kvalitete.
CPV kodovi
Dokumenti i prijava
Contains data from Tenders Electronic Daily (TED), © European Union, ted.europa.eu — CC BY 4.0.
Povezane nabave
Deutschland – Überlassung von Personal einschließlich Zeitarbeitskräfte – Gestellung von Personal für den Rettungsdienst
Stadt MoersNjemačkaSupply services of personnel including temporary staffRok za 25 danaObjavljeno na 03. stu 2026.
Germany – Business services: law, marketing, consulting, recruitment, printing and security – 10032182-Building the capacities of smallholder farmers on agriculture best practices, and climate smart agriculture in Upper Egypt
Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbHNjemačkaBusiness services: law, marketing, consulting, recruitment, printing and securityRok za 35 danaObjavljeno na 03. stu 2026.
Deutschland – Dienstleistungen von Sicherheitsdiensten – Staatsbibliothek zu Berlin - Wachschutzleistungen DIN 77200-1 - Vergabe 3034/2026
Bundesamt für Bauwesen und Raumordnung, in Vertretung der Stiftung Preußischer KulturbesitzNjemačkaSecurity servicesGuard servicesRelocation servicesRok za 33 danaObjavljeno na 03. stu 2026.
Deutschland – Event-Organisation – SBK Veranstaltungen
Einkauf und Vergabemanagement der SBKNjemačkaEvent servicesAdministration, defence and social security servicesAdministrative healthcare servicesRok za 29 danaObjavljeno na 03. stu 2026.