Njemačka – Pozivni centar – Call Center Dienstleistungen
NjemačkaOpis
Predmet natječaja je preuzimanje telefonskog klijentskog servisa Stuttgarter Straßenbahnen AG (SSB) uključujući 1st- i 2nd-Level-Support, savjetovanje o proizvodima i uslugama te obradu odabranih pisamnih klijentskih zahtjeva. Usluge obuhvaćaju posebno područja javnog lokalnog prometa, ticketshop i aplikacije, automati za prodaju karata, multimodalne mobilne ponude, SSB Flex, VVS Rider, raspored vožnje (djelomično 24/7) te kasnije područje pretplate. Očekuje se visoka stručna kvaliteta savjetovanja, klijentski servis na visokom nivou na njemačkom jeziku, kvalificirani agenati i supervizori, opsežno upravljanje znanjem te poštovanje definiranih pokazatelja usluga i kvalitete.
CPV kodovi
Dokumenti i prijava
Contains data from Tenders Electronic Daily (TED), © European Union, ted.europa.eu — CC BY 4.0.
Povezane nabave
Németország – Archiválási szolgáltatások – Rahmenvertrag Archivierung, Aktenauslagerung und Digitalisierung
Land Berlin – Sondervermögen Immobilien des Landes Berlin (SILB) c/o BIM Berliner Immobilienmanagement GmbHNjemačkaArchiving servicesRok za 16 danaObjavljeno na 10. ruj 2026.
Németország – Küldeményfeladási szolgáltatások – Mailingprogramm Kinder- und Jugendgesundheit - Versand
Die AOK-Bundesverband eGbR führt im Namen der in der Bekanntmachung genannten Auftraggeberinnen das Vergabeverfahren durchNjemačkaMailing servicesRok za 8 danaObjavljeno na 10. ruj 2026.
Németország – Őrzési szolgáltatások – Los 4 - Bewachung der Gemeinschaftsunterkunft Aue-Bad Schlema
Landratsamt Erzgebirgskreis Abteilung 2, Referat 23000 Liegenschaften und Zentrale Dienste SG Zentraler Service - ZENTRALE VERGABESTELLENjemačkaGuard servicesRok za 33 danaObjavljeno na 10. ruj 2026.
Németország – Könyvvezetés-felülvizsgálati szolgáltatások – TBZ Flensburg AöR und Andere, Jahresabschlussprüfung 2026 bis 2031 (Stufenvertrag)
Technisches Betriebszentrum AöRNjemačkaAccounting review servicesAccounting, auditing and fiscal servicesAccounting and auditing servicesRok za 30 danaObjavljeno na 10. ruj 2026.