Norveška – Usluge povezane s programskom podrškom – Customer dialogue and case handling contact centre system

Troms County poziva ponuđače na natječaj za sustav centra za kontakt s korisnicima i obradu slučajeva za javni prijevoz i mobilnost u Tromsu. Period ugovora je od 01.03.2027 - 01.03.2030. Dodatno, nadležna tijela imaju opciju za produženje do 2 (1+1) godine. Natječaj je podvrgnut financiranju. Ponuđačima se preporučuje da pažljivo prođu kroz dokumentaciju natječaja i upoznaju se s pravilima natječaja. Ako dokumentacija natječaja izgleda nejasno, dobavljačima se preporučuje da postave pitanja nadležnoj tijelu putem portala Hyyr. Zadatak je dalje opisan u Prilogu 1 Opis zahtjeva i Specifikacija zahtjeva.