Njemačka, Nizozemska – Usluge posrednika u osiguranju – TenneT - insurance broker services

**Opis natječaja – Usluge osiguravajućeg brokera**

TenneT namjerava otkupiti opsežne usluge osiguravajućeg brokera koje pokrivaju njegove aktivnosti u Njemačkoj (TenneT TSO GmbH) i Nizozemskoj (TenneT TSO B.V.). Natječaj je podijeljen na tri odvojene dionice (dionice), za koje ponuđač može podnijeti ponude za jednu, nekoliko ili sve dionice. Cilj ovog natječaja je imenovanje jednog ili više visokokvalificiranih osiguravajućih brokera sposobnih za pružanje visokokvalitetne, proaktivne i strategijske podrške kroz cijeli životni ciklus osiguranja, osiguravajući optimalno pokrivanje, konkurentske cijene i efikasno rukovanje zahtjevima za složene kopnene i morske operacije te specijalizirane rizike.

**Dionice**

Opseg usluga podijeljen je na sljedeće:

Dionica 1: Kopnene policije – Inženjerstvo / Imovina / Odgovornost

Dionica 2: Morske policije – Inženjerstvo / Imovina / Odgovornost

Dionica 3: Specijalizirane policije obrađene iz Nizozemske

Dionica 4: Specijalizirane policije obrađene iz Njemačke

Svaka dionica obuhvaća savjetovanje, postavljanje i stalno održavanje osiguravajućih rješenja prilagođenih odgovarajućim profilima rizika.

**Opseg usluga**

Odabrani brokeri moraju pružiti usluge osiguravajućeg brokera od početka do kraja, uključujući, ali ne ograničavajući se na sljedeće komponente usluga:

Tim & Dostupnost: Osiguravanje kvalificiranog, iskusnog i posvećenog tima usluga s dovoljnim kapacitetom i dostupnošću. Broker mora osigurati kontinuitet ključnog osoblja i pružiti jasne putanje za eskalaciju.

Brokiranje & Upravljanje Policama: Strategijski savjet o dizajnu i strukturi osiguranja, analiza tržišta, postavljanje i obnovu osiguravajućih programa, pripremu i pregovore o uvjetima osiguranja i stalno upravljanje policama.

Rukovanje Zahtjevima: Proaktivno rukovanje zahtjevima i podrška kroz cijeli životni ciklus zahtjeva, uključujući obavijest, koordinaciju s osiguravateljima, zastupanje u ime nadležnog tijela i praćenje performansi zahtjeva.

Izvješćivanje, KPI-ji & Upravljanje Performansama: Redovito, strukturirano izvješćivanje o performansama programa, razvoju tržišta, iskustvu s zahtjevima i evoluciji premija. Definiranje, praćenje i stalno unapređivanje dogovorenih ključnih pokazatelja performansi (KPI).

Prelazak & Uvođenje: Bezglačan prelazak s trenutnih ugovora, uključujući strukturirano uvođenje, prijenos podataka i implementaciju procesa usluga osiguravajući neprekinuto pokrivanje i kontinuitet usluga.

**Geografski Opseg**

Sve usluge moraju se pružati za njemačke i nizozemske entitete nadležnog tijela. Broker se očekuje da će demonstrirati dovoljnu lokalnu prisutnost, regulativnu sposobnost i pristup tržištu u obje jurisdikcije kako bi osigurali uredno i efikasno pružanje usluga.

**Postupak Natječaja**

TenneT je "nadležno tijelo" podložno Zakonu o javnim nabavkama 2012. Obavijest o ovom Pozivu za Natječaj objavljena će putem platforme za natječaje Mercell Source-to-Contract u Službenom listu Europske unije dostupnom na http://ted.europa.eu. Poziv za Natječaj temelji se na pregovaračkom postupku s prijašnjom objavom, što znači da se zanimljiva stranka tržišta može prijaviti kao Kandidat. Detalje o općem postupku natječaja možete pronaći u dokumentu "Upute za postupak".