Nizozemska – Programski paketi i informacijski sustavi – Europese aanbesteding CRM Systeem

Uređenje i implementacija centralnog sustava za upravljanje odnosima u kojem svi sektori i usluge Gilde Opleidingen mogu na jedinstven način zabilježiti podatke o klijentima i kontaktima s klijentima u vezi s upravljanjem odnosima, obrazovanjem na temelju ugovora i praktičnim vještinama (BPV). Pod odnosima i zainteresiranim stranama mislimo na (praktične) tvrtke, općine, okolne škole, dekane, (buduće) studente, alumni, (bivše) zaposlenike, volontere i dobavljače. Uređenje i implementacija prodajnog procesa za Gilde Bedrijfsopleidingen, radi mogućnosti izvođenja svih prodajnih aktivnosti oko prodaje i dostave prilagođenih obrazovnih programa. Savjetovanje organizacije o radnim i upravljačkim procesima ove platforme. Osiguravanje prihvaćanja: obuka i instrukcije za ključne korisnike i/ili krajnje korisnike, na temelju principa „train-the-trainer“. Maksimalni iznos za 4 godine je 390.000 eura za oko 50 korisnika. Ako je riječ o Microsoft Dynamics rješenju i ako Opdrachtgever dostavlja licencije, maksimalni iznos za prva 4 godine je 225.000 eura.