Njemačka – Usluge savjetovanja na području razvoja – Tourist-Information der Zukunft - Prozessoptimierung und Digitalisierung in der Südeifel und im Gerolsteiner Land

Općina Südeifel planira zajedno s drugim turističkim partnerima u regiji realizaciju projekta „Turistička informacija budućnosti“ – optimizacija procesa i digitalizacija u Südeifelu i Gerolsteiner Landu. Na prvom planu su optimizacija procesa i digitalizacija u Südeifelu i Gerolsteiner Landu. Uključeni su sljedeći partneri: Felsenland Südeifel Tourismus GmbH, Touristik GmbH Gerolsteiner Land, Zweckverband Feriengebiet Bitburger Land, Turistička informacija Prüm/Općina Prüm te Turistička informacija Islek/Općina Arzfeld. Nedostatak stručnog osoblja, rastući troškovi osoblja i pogona te napeto financijsko stanje općina predstavljaju turističku granu pred duboke izazove. U isto vrijeme mijenjaju se očekivanja gostiju, koji sve više očekuju digitalne, uslužno orijentirane i istodobno efikasne ponude. Cilj je da se unutarnje strukture uključene organizacije temeljito dalje razvijaju. U središtu su optimizacija i harmonizacija procesa, izgradnja zajedničke baze znanja za sve uključene partnera te integracija KI- alatki u postojeće radne tokove kako bi se učinili efikasnijima i budućnostima. Zajednička baza znanja trebala bi služiti kao centralni informacijski centar, okružiti resurse, ubrzati odluke i smanjiti troškove.