Danska – Usluge savjetovanja u području strojne opreme (hardvera) – Udbud af ATP's it-kapacitet

POZADINA I CILJ: ATP nudi ugovor o IT-kapacitetima za podršku ATP-ovom horizontalnom modelu nabavke, u kojem se IT-ovo održavanje poslovno kritičnih aplikacija i sustava ATP-a ujednačuje u hibridnom IT-om okruženju koje se sastoji od infrastrukture na licu mjesta, privatnog oblaka i javnog oblaka. ATP je ovisan o stabilnom, sigurnom i aktualnom IT-ovom održavanju za obavljanje svojih jezgrenih poslova i društveno važnih funkcija. S objavom ovog ugovora, ATP želi, između ostalog, postići sljedeće: - osigurati visok stupanj dostupnosti, stabilno i sigurno održavanje za podršku poslovanju ATP-a, osiguravajući osnovnu IT-infrastrukturu koja može podržati razvoj i digitalnu inovativnost ATP-a, - stvoriti fleksibilnu i skalabilnu platformu s pristupom modernim tehnologijama i kapacitetima za AI-vezujuće radne opterećenja i automatizaciju, - osigurati visok stupanj sigurnosti i dokumentiranu primjenu važećeg zakonodavstva i standarda, uključujući zahtjeve vezane za NIS2 i DORA. Potražnja za IT-ovim kapacitetima održavanja očekuje se da obuhvaća oko 530 servera, na kojima se izvodi oko 80 poslovnih aplikacija i ukupni volumen podataka od oko 880 TB (tu se dodaje i sigurnosna kopija). Ugovor obuhvaća sedam (7) jasno definiranih modela održavanja na području dostave na licu mjesta, privatnog oblaka i javnog oblaka (opcija), s zajedničkim arhitektonskim načelima i upravljanjem, tako da se aplikacije i radni opterećenja mogu smjestiti prema poslovnim i tehničkim potrebama ATP-a. Modeli održavanja sastoje se od sljedećeg: i) Smještaj (opcija), ii) Infrastruktura Managed Service, na licu mjesta, iii) Platform Managed Service, na licu mjesta, iv) Privatni Cloud IaaS, v) Privatni Cloud PaaS, vi) Javni Cloud IaaS (opcija) i vii) Javni Cloud PaaS (opcija). ATP želi time postići kontinuiranu i standardiziranu dostavu održavanja s jasno određenim odgovornostima i područjima suradnje, kontinuirani model upravljanja i mogućnost stalnog tehničkog razvoja. II: GLAVNE USLUGE: Ugovor obuhvaća sljedeće glavne usluge: 1) Uvodne usluge, uključujući izvođenje 1:1 prijelaza, koji se izvodi u šest (6) dijelova prijelaza i obuhvaća uspostavu suradnje, kontinuirano preuzimanje odgovornosti za održavanje i potrebne aktivnosti prijelaza, dokumentacije i testiranja. 2) Trajne usluge, koje se izvršavaju u skladu s modelima održavanja Ugovora, pri čemu se određeni model održavanja uvijek izvršava s određenom formom dostave (na licu mjesta, privatni oblak ili javni oblak). a) Održavanje datacentra, uključujući osiguravanje i održavanje potrebnih fizičkih okruženja datacentra i pripadajućih objekata vezanih uz forme dostave na licu mjesta i privatni oblak. b) Održavanje infrastrukture, na području na licu mjesta, privatnog oblaka i javnog oblaka, uključujući održavanje i održavanje servera, pohrane, operativnih sustava, platformi za virtualizaciju i kontejnerizaciju te pripadajuće nadzorne i upravljanje kapacitetom. c) Održavanje mreže, na području na licu mjesta, privatnog oblaka i javnog oblaka, uključujući uspostavu, održavanje, održavanje, nadzor i osiguranje mrežnih veza i mrežnih komponenti te pripadajućih alata i postupaka. Također implementacija i održavanje mrežne sigurnosti. d) Održavanje aplikacija, uključujući zahtjeve za instalaciju, održavanje, održavanje, obnovu i nadzor programa, uključujući baze podataka i nadzor aplikacija poslovnih aplikacija. ATP je, kao što je uobičajeno, sam odgovoran za razvoj i održavanje aplikacija, osim ako nije dogovoreno drugačije. e) Podrška, uključujući Service Desk za primanje i obradu zahtjeva za podršku te rukovanje Incidentima i ostalim pitanjima podrške na području na licu mjesta, privatnog oblaka i javnog oblaka. 3) POZIVNE USLUGE, u obliku standardnih pozivnih usluga, usluga savjetodavaca i opcija. Ugovor sadrži kao uslugu savjetodavca i opciju zahtjeve za dostavu usluga transformacije. To podrazumijeva da je dobavljač dužan uspostaviti rješenje privatnog oblaka za ATP (Transformacijska vala 1) i prevesti odabrane aplikacije na njega. Kao opciju, ATP također može odabrati da dobavljač uspostavi rješenje javnog oblaka (Transformacijska vala 2), preuzimajući odgovornost za održavanje postojeće platforme oblaka ATP-a, izgradnjom nove platforme na postojećem temelju Azure ATP-a ili oba. 4) Povezane usluge, uključujući upravljanje, sigurnost, izvještavanje, dokumentaciju i testiranje. 5) Prijelaz iz, ostale usluge za prestanak, uključujući povlačenje, prekid ugovora ili preuzimanje odgovornosti za usluge od novog dobavljača.