Mađarska – Usluge informacijske tehnologije: savjetovanje, razvoj programske podrške, internet i podrška – SAP ECC és Infralife rendszerekhez támogatás

MÁV Szolgáltató Központ Zrt. Digitális Megoldások Főigazgatóság (DMFI) upravlja SAP ECC sustav za upravljanje poduzećem, sustav SAP SRM, SAP BW 4/HANA (BI – Podatkovna baza), sustav SAP BPC (korisnici usluga: MÁV Zrt., MÁV Személyszállítási Zrt., MÁV Pályaműködtetési Zrt., MÁV FKG Kft. i MÁV Szolgáltató Központ Zrt.) te MÁV Pályaműködtetési Zrt. i MÁV Személyszállítási Zrt. koriste sustav INFRALIFE za upravljanje željezničkim prugama, a za održavanje tih sustava MÁV Szolgáltató Központ Zrt. Digitális Megoldások Főigazgatóság (DMFI) koristi pomoć pobjedničkog ponuđivača, uz uvjete navedene u Tehničkom opisu. SAP ECC sustav za upravljanje poduzećem, SAP SRM, SAP BW 4/HANA (BI – Podatkovna baza), SAP BPC i sustav INFRALIFE (kratko: INKA sustav ili INKA integrirano rješenje) su integrirano rješenje koje omogućuje primjenu suvremenih metoda upravljanja poduzećem i odgovarajućih sustava upravljanja za MÁV grupu. Najavljen je okvirni iznos od 676.000.000, Ft. Najavljen je okvirni iznos od 70% ili 473.200.000, Ft. Razlog za nabavu: U okviru projekata INKA – koji su za cilj imali obnovu i IT podršku misije kritičnih poslovnih procesa poduzeća MÁV grupe – uvedeni su sustavi/novih modula (SAP ECC, INFRALIFE, SAP BW 4/HANA (BI – Podatkovna baza), SAP SRM, SAP BPC) za održavanje, a MÁV-Csoport podružnice/ćerke poduzeća na razini L2, MÁV SZK Digitális Megoldások Főigazgatóság (DMFI) SAP i BI sustav za održavanje, SAP sustav za održavanje organizacije, ali ponekad na razini L2, a uglavnom na razini L3 (zahtijevaju razvojne i više razine savjetodavne znanje) potrebno je uključiti vanjskog partnera. Elementi INKA integriranog rješenja i područja usluga: o SAP ECC sustav (AM, CO, FI, mini HR, IM/PS, JT, MMB, MMK, NWFM, PM, PP, QM, RCM, RE-FX, SD, TR-CM, VIM, VZ, WM moduli), o SAP SRM, o SAP BW 4/HANA (BI – Podatkovna baza), o SAP BPC, o Infralife sustav Najavljen je da će pobjednički ponuđivač za održavanje usluga pružiti sljedeće resurse: A. Održavanje – pojedinačne, od strane Najavljenog određene aktivnosti na razini L2 i potpuno održavanje na razini L3, sljedeće: o Aktivnosti održavanja na razini L2 svaka je aktivnost koja se obavlja u okviru trenutnog rješavanja grešaka, koju stručnjak za održavanje modula obavlja u okviru postupka održavanja. To može biti konačno rješenje greške ili primjena/osiguravanje privremenog rješenja u interesu kontinuiranog rada za prijavitelja, u okviru SLA zahtjeva za određeni modul. Pružatelj u okviru aktivnosti održavanja na razini L2 obavlja sljedeće aktivnosti:  Proaktivno održavanje (planiranje i izvršavanje planiranih zadataka održavanja)  Popravak grešaka (dokumentacija razvoja i održavanje dokumentacije za održavanje, definiranih od strane naručitelja)  Podrška korisnicima o Pružatelj u okviru aktivnosti održavanja na razini L3 obavlja sljedeće aktivnosti:  Proširena popravka grešaka (dokumentacija razvoja i održavanje dokumentacije za održavanje, definiranih od strane naručitelja)  Proširena podrška korisnicima  Savjetovanje za korisnike na strani naručitelja. B. Održavanje obuke (s dokumentacijom) C. Zahtijevanja za razvojem funkcija, koje ne pruža proizvođač softvera, iz zakonskih obveza, upravljanje promjenama (razvoj), običajne aktivnosti: o Modifikacija funkcija programa (standardne ili prethodno razvijene) prema pojedinačnim narudžbama, o Izvršavanje testiranja razvoja, definiranog od strane naručitelja, o Podrška korisničkom testiranju (ako je potrebno, i ključni korisnički i održavanje obuke), o Predaja za održavanje na strani naručitelja, s dokumentacijom za održavanje. Dodatne informacije nalaze se u tehničkom opisu koji je objavljen zajedno s dokumentacijom za javnu nabavu! Za jasno i razumljivo određivanje predmeta javne nabave, najavljen je da se u ovom pozivu za ponudu i u dokumentaciji za javnu nabavu može pozvati na proizvod, izvor, tip, postupak, aktivnost, osobu, patent ili zaštitni znak. U svakom takvom slučaju, naziv se koristi samo za jasno određivanje prirode predmeta. Ponuda se može dati na proizvod koji je određen u ovom pozivu za ponudu i u dokumentaciji za javnu nabavu, ili na proizvod koji je ekvivalentan u pogledu tehničkih parametara jednakosti navedenih u Tehničkom opisu za dati proizvod. Najavljen je okvirni iznos od 676.000.000, Ft. Najavljen je okvirni iznos od 70% ili 473.200.000, Ft. Gubitak prihoda koji nastaje zbog neiskorištenog okvirnog iznosa je rizik pobjed