Finska – Usluge informacijske tehnologije: savjetovanje, razvoj programske podrške, internet i podrška – Osallistumishakemus asiakasportaali-järjestelmää koskevaan hankintaan

Erillisverkot traži prijave za učešće u nabavci sustava za poslovni portal. Cilj Erillisverkota je pronaći dobavljača koji će izgraditi sustav za poslovni portal, kao i odgovarati na održavanje sustava nakon modernizacije i daljnjem razvoju sustava. Cilj sustava je:

• poboljšati korisničko iskustvo i mogućnosti samoposluga

• ubrzati postupke narudžbe i žalbi

• pružiti centraliziran pregled stanja narudžbe, usluga i ugovora

• omogućiti integraciju s sustavima u pozadini i prikaz tih sustava na poslovnom portalu

Cilj je pružiti korisnicima mogućnost samoposluga tako da korisnici preko poslovnog portala mogu naručiti proizvode i usluge Erillisverkota. U prvom koraku se planira da se u portal uvrste uređaji i priključci Virve 2. Erillisverkot će u konačnom pozivu na ponudu od dobavljača tražiti predložene rješenja s objašnjenim tehnološkim odlukama. Konačne tehnološke odluke će se donijeti u suradnji s odabranim dobavljačem, ali predložene tehnologije moraju omogućiti dobra održivost i dugoročnu upotrebljivost sustava. Predmet nabavke je poslovni portal koji podržava upravljanje korisnicima, postupke narudžbe-dostave i korisničku podršku.

Procjenjeni početak razdoblja ugovora je 2026. godine. Opis predmeta nabavke i primjere korištenja nalaze se u prilogu prijave za učešće. U fazi ponude postupka nabavke će se odabrati 5 kandidata, ako nema dovoljno kvalificiranih kandidata, manje od toga.