Irska – Usluge službe za pomoć i usluge podrške – Provision of Computer Assisted Telephone Interviewing (CATI) services and associated services for the Central Statistics Office, Ireland
IrskaOpis
Pružanje usluga izvanjskog centra za kontaktiranje kako bi se dostavljali četvrtotnični podaci LFS-a, što uključuje, ali se ne ograničava na:
• Optimiziranu uslugu, telefonsko kontaktiranje približno 11 000 potencijalnih klijenata po četvrtini tijekom najproduktivnijih vremena
• Detaljno praćenje svih intervjua i rezultata
• Pristup sustavima Povjerenstva za ugovaranje za stvaranje, čitanje i ažuriranje podataka odgovarača
o Povjerenstvo za ugovaranje koristi paket Blaise softvera
• Razmjena ključnih datoteka i izvješća s Povjerenstvom za ugovaranje
• Robustan rješenje za planiranje i pozivanje
• Visoko pouzdan i diskretan radni odnos
• Svi podatci ostaju u EEA ili u državi s ekvivalentnim podacima
o Usluge mogu biti na oblačnom sustavu
• Brzo dostavljanje usluga u roku kampanje
• Sposobnost dostavljanja usluga na engleskom i irskom jeziku
• Visoko dostupna i fleksibilna usluga
• Prenotifikacija odgovarača (poruka / pismo)
• Monitorirana usluga telefonskog ulaza kako bi se olakšala komunikacija s odgovaračima (vrlo niske količine)
• Sigurno i opsežno rješenje za snimanje poziva
• Pružanje usluga Upravljanja i Osiguravanja kvalitete, npr. redoviti sastanci
• Pružanje ključnih metrika u realnom vremenu, dnevno, tjedno i mjesečno
• Robustni postupci za upravljanje žalbama odgovarača
CPV kodovi
Dokumenti i prijava
Contains data from Tenders Electronic Daily (TED), © European Union, ted.europa.eu — CC BY 4.0.
Povezane nabave
Írország – Szoftverfejlesztési szolgáltatások – Support and Maintenance of Dynamics 365 system for The Labour Court
The Department of Enterprise Tourism and EmploymentIrskaSoftware development servicesSoftware support servicesRok za 32 danaObjavljeno na 02. ruj 2026.
Írország – Projekt-ügyintézési tanácsadó szolgáltatások – CFT for a Multi-Party Framework Agreement for the Provision of Energy Retrofit Project Management and Integrated Design Team Services for Energy Efficiency, Sustainability and Decarbonisation at MTU
Munster Technological University.IrskaProject management consultancy servicesEnergy-efficiency consultancy servicesEnvironmental issues consultancy servicesNema rokaObjavljeno na 02. ruj 2026.
Írország – Műszaki számítógép-támogatási szolgáltatások – Security Operations Centre (SOC), Security Information and Event Management (SIEM) and Managed Incident Response (IR) Service
Health and Safety AuthorityIrskaTechnical computer support servicesComputer support servicesIT services: consulting, software development, Internet and supportRok za 39 danaObjavljeno na 31. kol 2026.
Írország – Projekt-ügyintézési tanácsadó szolgáltatások – UL1080 - Project Management Consultant for LISB1 Refurbishment (Library) University of Limerick
University of Limerick_1124IrskaProject management consultancy servicesConstruction project management servicesArchitectural, construction, engineering and inspection servicesRok za 11 danaObjavljeno na 31. kol 2026.