Franciaország – Súgóegység-szolgáltatások – 26MC0354AOO - MAINTENANCE HEBERGEMENT ET ACQUISITION DE PRESTATIONS ASSOCIEES A LA SOLUTION PUBLIK - CC

Megrendelés megbízás indítása. A keretmegegyezés végrehajtását megbízási utasítás kiadásával fogják végrehajtani. A szolgáltatások egységárak alapján fizetődnek. A jelen keretmegegyezés célja az online eljárások és felhasználói kapcsolatok kezelésének (GRU) platformjának, amely a Publik megoldáson alapul, valamint az összes hozzá kapcsolódó szolgáltatások beszerzése, amelyek szükségesek a működéséhez, fejlődéséhez és működőképességének fenntartásához. Ez a platform a közösség információs rendszereinek stratégiai komponense, amely a közigazgatási eljárások dematerializálására, a teleszolgáltatások kezelésére, a felhasználói kapcsolat javítására és a szakmai szolgáltatások eszközlésére szolgál. A piac a következőket foglalja magában:

- a platform SaaS módban, kizárólagos infrastruktúrán történő szállítása;

- a korrigáló, fejlődő, megelőző és adaptív karbantartási szolgáltatások;

- a felhasználók és adminisztrátorok támogatása;

- a funkcionális és technikai támogatás;

- az új funkciók és teleszolgáltatások fejlesztése;

- a Publik komponensek fejlődése;

- a felhasználói kapcsolatok kezelésének (GRU) szolgáltatása;

- a grafikai integráció és a felhasználói élmény javítása;

- a képzési szolgáltatások;

- a tanulmányok, auditok és szakértelmek;

- az adatok visszafordíthatóságának, szállíthatóságának és visszaállításának műveletei;

- az esetleges platform példányok további rendelkezésre állítása. A szolgáltatások az igazgatási egységek által végrehajtott mennyiségekhez alkalmazott egységárak alapján fizetődnek. A megbízási utasítások részének maximális összege, időszakok és közösségek szerinti elosztása a következő:

TOULOUSE Város

Időszak Maximum HT

Időszak 1 186 000,00 euró

Időszak 2 195 300,00 euró

Időszak 3 213 900,00 euró

Időszak 4 232 500,00 euró

TOULOUSE METROPOLE

Időszak Maximum HT

Időszak 1 114 000,00 euró

Időszak 2 119 700,00 euró

Időszak 3 131 100,00 euró

Időszak 4 142 500,00 euró